Tatilbudur Alanya Mc Beach Resort’ta Hijyen, Hizmet Ve Yanıltıcı Reklamlar Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Tatilbudur üzerinden Alanya’da mc Beach Resort Hotel’e 5–9 tarihleri arasında tatil satın aldık ve şu an üçüncü günümüzü yaşıyoruz. Otele giriş yaptığımız andan itibaren pek çok sorunla karşılaştık ve neredeyse hiçbir hizmetten memnun kalmadık.

Odalara yırtık havlu veriliyor, odada böcekler dolaşıyor, nevresimler kirli olduğu halde temizlendi denilerek tekrar seriliyor. Nevresimlere özellikle işaret koyduk ve bu sayede hiç değiştirilmediğini anladık. Havuzlarda hijyen yok denecek kadar kötü, ben ve oğlum havuzda ayağımızı kestik. Aquaparkta da birçok alet çalışmıyor, kovalar çalışmıyor, etrafta içki dökülmüş, masalar pis bir şekilde bırakılıyor.

Denizde şezlong sayısı çok yetersiz, yaklaşık 200 kişi için 50 şezlong bile yok. İnternette alkol çeşitlerinin sınırsız olduğu yazıyor ancak viski istediğimizde çeşit olmadığı, sırada beklerken de ürünün bittiği söyleniyor. Disco bar olduğu belirtilmesine rağmen tadilatta denilerek hizmet verilmiyor. Yapılan eğlenceler tamamen Rusça, hiçbir şey anlamıyoruz. Çalışanların büyük kısmı yabancı, soru sorduğumuzda tersleyici bir tavırla karşılaşıyoruz, bu da kendimizi huzursuz hissetmemize sebep oluyor.

Tatilimiz boyunca eğlenemedik, dinlenemedik, ödediğimiz ücrete kesinlikle değmeyen, hayal kırıklığı yaratan bir hizmetle karşılaştık. Tatilbudur yalnızca ilk gün giriş yapıp yapmadığımızı sormak için aradı, yaşadığımız sorunlarla ilgili daha sonra hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Bu kadar olumsuzluk ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle, ödediğimiz ücretin en az yarısının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.