to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sonrası Vaat Edilen Puanlar Hesabıma Yüklenmedi
Tatilbudur üzerinden Crystal Sunset Luxury Resort & SPA için 13–17.09.2025 tarihleri arasındaki konaklamamı 473779337 numaralı rezervasyon ile internet sitesi ve müşteri hizmetleri üzerinden satın aldım. Satın alma aşamasında hem site üzerinde hem de müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu rezervasyon için hesabıma %3 oranında Tatilbudur puanı yükleneceği özellikle belirtildi.
Tatilim tamamlandıktan sonra vaat edilen TB puanlarının hesabıma yansımadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri geri bildirim anketinde durumu detaylı olarak belirttim ve ödeme için tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve puanlarım da hala yüklenmedi.
Hem web sitesi üzerinden hem de müşteri temsilcisinin beyanı ile tarafıma taahhüt edilen %3 oranındaki TB puanımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı veya bizlere ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz doğrultusunda, TB Puan yüklemesiyle ilgili süreciniz ilgili birimlerimizce incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, puan işlemlerinizin tamamlanabilmesi için konaklamanıza ait rezervasyon kodunun üyelik hesabınıza eklenmesi gerektiği, bu konuda tarafınıza birden fazla kez erişim sağlanmaya çalışıldığı ancak iletişim kurulamaması sebebiyle işlemin tamamlanamadığı bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliği ve gecikme nedeniyle yaşamış olduğunuz aksaklığı içtenlikle anlıyor, geri bildiriminizi hassasiyetle değerlendirdiğimizi bilmenizi isteriz. Rezervasyon kodunuzun üyelik hesabınıza eklenmesinin ardından, taahhüt edilen TB Puanlarınızın eksiksiz şekilde yüklenmesi için gerekli süreç anında başlatılacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
