to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Kasım tarihinde Tatilbudur.com üzerinden 487830862 rezervasyon numarasıyla satın aldığımız uçaklı Kapadokya turunda, Ürgüp’teki Floria Otel’e yerleştirildik. Ancak otel, bize söz verilen otel değildi. Otelde ciddi temizlik ve güvenlik sorunlarıyla karşılaştık; odalar pis, kapılar kilitlenmiyor ve otel aşırı derecede yoğundu. Lobide oturacak yer yoktu, restoranda yer bulmakta zorlandık, yemekler ve tabaklar pislik içindeydi. Bu durum, çocuklarımızla birlikte konakladığımız ilk günden itibaren tüm deneyimimizi olumsuz etkiledi.
Rehberimiz O**** Bey bilgisiyle, şoförümüz ise ilgisiyle bize yardımcı olmaya çalıştı; ancak Tatilbudur.com’un genel olarak tur sürecindeki ilgisizliğinden ve aldığı ücreti hak etmemesinden dolayı mağdur olduk. Yaşadığımız sorunları hem Tatilbudur.com müşteri hizmetlerine hem de rehberimize defalarca ilettik. Müşteri hizmetlerinden ve diğer yetkililerden herhangi bir çözüm alamadık. Otel değişikliği talebimiz ise karşılanmadı. Sözleşmede otel değişikliği yapılabileceği belirtiliyor ancak bu şekilde, hijyen ve güvenlikten yoksun bir otelde konaklamaya mecbur bırakılmak haksızlık ve hukuksuzluk olarak değerlendiriyorum.
52.000 TL ödeyerek satın aldığımız bu turda, en temel beklentimiz olan güvenli ve temiz bir konaklama sağlanmadı. Acilen otel değişikliğinin yapılmasını talep ediyorum.
19-23 Eylül tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden 481220603 numaralı rezervasyon ile Farrys Otel’de konaklama satın aldık. Ancak otele vardığımızda, bize sunulan fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmayan bir odayla karşılaştık. Durumu Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettiğimizde, otel değişikliği ya...
Tatilbudur.com üzerinden aldığım Kapadokya turunda ciddi mağduriyet yaşadım. 484606907 numaralı rezervasyonumla, yeğenimle birlikte bir gece otel konaklamalı iki günlük tura katıldık. Tur rehberi son derece ilgisizdi; sadece anlaşmalı oldukları firmalara yönlendirilip harcama yapmamız beklendi. Saba...
14.08.2025 tarihinde Tatilbudur aracılığıyla Green Gold Otel’de tatil paketi satın aldım. Ancak otele gittiğimde otelin koşulları beklentimin çok altındaydı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Daha sonra bana otel değişikliği yapmam önerildi ve Kuşadası’nda farklı bir otel için 49 bin TL fark ...
29-31 Ağustos 2025 tarihleri arasında Kapadokya turu için Tatilbudur.com üzerinden 274722464 numaralı rezervasyonu yaptım ve 11.900 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak çeşitli sebeplerle turu iptal etmek istedim ve iki gündür iptal işlemini gerçekleştirmek için uğraşıyorum. Müşteri hiz...
Yorumlar