to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Karşılama Ve Doğum Günü Jesti Gerçekleşmedi, Tatilbudur’da İletişimsizlik
16.08.2026 tarihinde, 13:30 civarında giriş yaptığımız Kuşadası Tufan Beach otel rezervasyonumuzu Tatilbudur üzerinden İstanbul’dan bir arkadaşımız aracılığıyla yaptırdık. Rezervasyon sırasında Tatilbudur yetkilisinin otele girişte bizi karşılayacağı, konsepti ve otelle ilgili detayları yüz yüze paylaşacağı özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket etmemize rağmen otele gittiğimizde hiçbir yetkiliye ulaşamadık, bırakın karşılanmayı, telefonlarımıza dahi bakılmadı.
Defalarca aramamıza rağmen geri dönüş yapılmadı, oldukça uzun bir süre sonra telefona dönen görevli ise detaylı bilgi vermek yerine sadece danışmadan aldığımız kağıdı okumamızı söyledi. Bu ilgisiz ve umursamaz tavır nedeniyle tatilimizin ilk günü neredeyse tamamen boşa gitti, yaşadığımız hayal kırıklığı oldukça büyüktü.
Ayrıca kızımın doğum günü olduğunu önceden özellikle belirtmeme rağmen, bu bilgiyi iletmem Tatilbudur tarafından istenmesine karşın otelde bu konuyla ilgili hiçbir hazırlık, bilgilendirme ya da küçük de olsa bir jest yapılmadı. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de özel bir günümüzün bu kadar sıradan ve ilgisiz şekilde geçmesi bizi son derece üzdü.
Tatilbudur’dan, otele girişte verilen sözlerin tutulmaması, iletişimsizlik ve kızımın doğum günü için herhangi bir organizasyon ya da bilgilendirme yapılmaması nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin telafi edilmesini ve doğum günü için makul, anlamlı bir jest ya da telafi edici bir uygulama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Tatilbudur’u bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Daha odaya çıktık tuvalet sifonu bozuk. Tatil var temsilcisi kapı duvar arıyoruz bakan yok. Bir daha Asla asla asla
Satın alma işlemini gerçekleştirdiğim Marmara Forum şubesini arıyorum. Bize yazdınız, yoğunuz diyorlar... Bunları bilin diye paylaşıyorum... Yoksa benim tatilim, kızımın doğum günü çöp oldu zaten
Otel müdürü sağ olsun bizzat gelip olayı fazlasıyla çözdü... Teşekkür ediyoruz. Sadece otele ve müdürüne 👏
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetiniz adına bölge ekiplerimize bilgi aktarılmış olup tesise bilgilendirmeler iletilmiştir gerekli destek sağlanmıştır. Tarafınıza gerekli bilgilendirmeler iletilmiştir Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Tatilbudur.com ile ilgili tek kelime duymak istemiyorum. Bir daha asla tercih söz konusu bile olamaz. Siz önce firmanız adına otelde bulundurduğunuz ilgili çocuğa, gelen müşterileriniz ile tanışma dersi verin. Bugün 2. Günüm. Oteli kendim sorarak ne nerede öğreniyorum. Tatilbudur.com bir ayrıcalık değilmiş net... Kopyala yapmıştır metinler ile marka yönetilmez.
Terbi ye siz çocuk bana SMS atıp hizmetinizi sonlandırıyorum diyor. 3. Günüme gireceğim otelde bir merhaba dememiş, ETS Tur desen muhatap yok, on kere kayıt oluşturdum, otel Tatilbudur.com sorumlusu dedikleri çocuk suratıma dün akşam telefon kapıyor, buna gelene kadar zaten bir dünya yetersizlik, bişi demeden bir de üste çıkıp SMS atıp bana küfür ettiniz diye üste çıkmaya çalışıyor. Dedim ya çocuk işte... Tatilimi ailemle zehir etmemek için tabi görmezden geldim. Adı üstünde çocuk. Tatilbudur çocuklarla çalıştığı için 3. Gün tanıyamadığımız, göremediğimiz, klavye delikanlısı bir çocuk işte. Çok şey varda ben yazarak ifade edemiyorum. Başkası olsa kafasını kırar kafasını. Ama bize uzak olsun. Çocuk olmasa bende kafasını severek memnuniyetle okşardım yoksa.
