to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum Eksik Odayla Karşılandı Tatilbudur Ve Otel Çözüm Sunmadı
26.08.2025 - 27.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur.com üzerinden Grand Bahama Beach Otel, Alanya Konaklar’da 4 yetişkin ve 1 çocuk için oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: 474113615). Toplamda 29.800 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve elimde sözleşmem de mevcut.
Ancak otele girişte, 4 yetişkin 1 çocuk olarak rezervasyon yaptırmamıza rağmen, bize 2 yetişkin 1 çocuk odasında kalmamız için baskı yapıldı. Sorunu çözmek için hem otel yönetimiyle hem de Tatilbudur.com müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Tatilbudur.com yetkilileri sürekli olarak “biz sorumlu değiliz, otel ilgilenecek” diyerek yardımcı olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Yaşanan bu durum nedeniyle iki günlük tatilim tamamen rezil oldu. Tatilbudur.com’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 29.800 TL’nin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli misafirimiz, Başvurularınız birimlerimize iletilmiş olup alınan yanıtlar tarafınız ile paylaşılmıştır. İptal talebinizin acentemize ulaştığı tarih kesintili süreç içerisinde yer almakta olup , detaylar sözleşmelerinizde açık ve net olarak belirtilmiştir. Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup alınan kesinti bilgisi tarafınıza paylaşılmıştır. Süreciniz ile alakalı tüm detaylar sözleşmelerinizde yer almakta olup ,sözlü olarak da tarafınıza iletilmiştir. Kişisel sebepleriniz kaynaklı iptal süreciniz ile alakalı acente olarak herhangi bir hizmet aksaklığımız olmadığı aksine memnuniyetiniz için tüm görüşmelerin sağlandığı görünmektedir. Tarafınıza iletilen kurumsal yanıtlarımız harici farklı bir yanıtımızın olmadığını bilginize sunarız. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
