Özkanlar Şirketler Grubu'nun Engelleyici Transfer Hizmeti Astım Hastasını Tehlikeye Attı

31.10.2026 tarihinde Tatilbudur seyahat acentesi aracılığıyla düzenlenen günübirlik Bolu Yedigöller turuna katıldım. Tur kapsamında Bolu’dan Yedigöller bölgesine yapılan kara yolu ara transfer hizmeti, acentenin anlaşmalı olduğu alt yüklenici firma Özkanlar Şirketler Grubu tarafından sağlandı.

Tur programı gereği yürüyerek dağın en alt kısmına, göllerin bulunduğu bölgeye indik. Dönüş zamanı geldiğinde ise diğer tur şirketlerinin araçları alt otopark alanına kadar inip yolcularını alırken, bizim turumuzun bağlı olduğu taşıyıcı firma araçları aşağıya indirilmedi. Yetkililer, “giriş yasak” olduğu iddiasında bulundular; ancak aynı saatlerde diğer tur araçlarının sorunsuz şekilde aşağıya indiği tüm katılımcılar tarafından açıkça görüldü.

Tur katılımcıları arasında bulunan annem astım hastasıdır. Göllerin bulunduğu en alt noktadan, araçların beklediği üst alana ulaşmak için yüzlerce basamak ve oldukça dik bir yokuşu tırmanmak gerekmektedir. Taşıyıcı firmanın keyfi ve gerçeği yansıtmayan gerekçelerle aşağı inmeyi reddetmesi sonucunda, annem yaklaşık 45 dakika boyunca bu dik yokuşu ve merdivenleri yaya olarak çıkmak zorunda bırakıldı.

Tırmanış sırasında annemin astım krizi tetiklendi, yol boyunca defalarca nefesi kesildi ve durum bölgede görevli jandarma ekiplerine iletildi; buna rağmen somut bir çözüm ya da yardımcı olacak bir uygulama sunulmadı. Biraz daha yürümek zorunda kalsa solunum cihazı/hava verilmesini gerektirecek kadar ciddi bir solunum sıkıntısı ve hayati risk yaşaması işten bile değildi.

Tatilbudur’un ve anlaşmalı olduğu Özkanlar Şirketler Grubu’nun organizasyon eksikliği, gerçeğe aykırı mazeretleri ve tur boyunca sergiledikleri ilgisizlik, katılımcıların can güvenliğini ve sağlığını doğrudan tehlikeye atmıştır. Bu koşullarda taahhüt edilen ulaşım hizmeti açıkça ağır şekilde ayıplı hizmet niteliği kazanmıştır.

Yaşadığımız bu kabul edilemez durumun Tatilbudur tarafından ciddiyetle ele alınmasını, annemin sağlık durumu ve tüm katılımcıların maruz bırakıldığı riskler için şahsımıza yönelik yazılı bir özür ile birlikte tur ücretimizin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına, Tatilbudur’un anlaşmalı olduğu Özkanlar Şirketler Grubu hakkında gerekli şikayet ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.