to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Transfer İptali Ve Ücret İadesi Talebi
27.08.2026 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan Alanya’daki Seven Seas Palmeras Bay oteline Tatilbudur üzerinden aldığımız transfer hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçaktan indikten sonra bagajlarımızı aldık ve Tatilbudur’un havalimanındaki masasına gidene kadar transferimizin iptal edildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Transferimizin yanlış bilgi verilerek iptal edildiğini oraya vardığımızda öğrendik.
Müşteri hizmetleriyle yaptığımız görüşmede hatanın bizden kaynaklı olduğunu belirttiler. Buna rağmen iptalden önce tarafımıza herhangi bir telefon, SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılmadı ve havalimanında plansız ve mağdur bir şekilde bırakıldık.
Bu nedenle, almış olduğumuz ancak yanlış bilgi verilerek ve haberimiz olmadan iptal edilen transfer hizmetine ait ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle iletmiş olduğunuz görüşler için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz alınmıştır. İlgili birimler tarafından gerekli bilgilendirmeler tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Transfer hizmeti iptal edildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Havalimanında bırakıldım, müşteri hizmetleri hatanın bizde olduğunu söyledi ama arama kaydı dinlenmedi ve çözüm bulunmadı. Ücret iadesi istiyorum ve markanın tutumu suçlayıcı hissettirdi.
