Balık Kokulu Eski Tekne Ve Klimasız Transferde Aile Aç Kaldı Ve Bebek Nefessiz Kaldı

22.08.2026 tarihinde Tatilbudur.com üzerinden satın aldığımız, ücretini havale ile ödediğimiz Kemer Tekne turuna katıldık. Satın alma aşamasında bize verilen bilgiler ile karşılaştığımız hizmet arasında büyük fark vardı. Özellikle teknenin kalitesi ve sağlanan ulaşım koşulları anlatılanla hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Tur günü yönlendirdikleri tekne son derece eski ve konforsuzdu. Gemiye ilk girdiğimiz anda içeride ağır bir şekilde kokmuş balık ve lağım kokusu vardı, bu koku tüm yolculuk boyunca devam etti ve ortamı son derece rahatsız edici hale getirdi. Bu ağır koku sebebiyle 8 yaşındaki kızım da biz de yemek yiyemedik, tüm tur boyunca aç kaldık ve ödediğimiz yemek dahil ücret tamamen boşa gitmiş oldu. Tur bittikten sonra gemiden inmek istediğimizde ise bu kez bizi geminin aşağı katında, sıcakta, havasız ve klimasız bir alanda yaklaşık 15 dakika beklettiler. 3 aylık bebeğimin nefessiz kalacağı endişesiyle, mecburen mutfak bölümünün oradan kontrolsüz bir şekilde dışarı çıkmak zorunda kaldım.

Daha büyük problem ise sağlanan transfer hizmetiydi. Kullanılan otobüsler çok eskiydi, klimayı çalıştırmadılar ve yaklaşık 40 derece sıcakta yolculuk etmek zorunda kaldık. Tur bittikten sonra transfer ücreti ödediğimiz otobüslere ulaşmak için bu kez yaklaşık 1,5 kilometre yürümek zorunda bırakıldık. O sıcakta 3 aylık bebeğimle bu mesafeyi yürümek son derece zor ve yıpratıcıydı. Bize satışı yapan Tatilbudur.com yetkilisi, transfer için böyle bir yürüme mesafesi olacağı konusunda hiçbir bilgi vermemişti. 3 aylık bebeğimle birlikte bu şartlarda seyahat etmek hem sağlık açısından hem de Konfor açısından tam anlamıyla hayal kırıklığı bir deneyim oldu.

Yaşadıklarımız sonrası Tatilbudur.com ile görüştüğümde, özellikle teknenin içindeki ağır koku ve genel memnuniyetsizliğimle ilgili durumu anlattığımda, çalışanının yaklaşımı beni son derece hayal kırıklığına uğrattı. Koku olduğunu söylediğimde buna inanılmadığını hissettim, adeta abartıyormuşum gibi bir tavırla karşılaştım. Üslubu ve yaklaşımı nedeniyle kendimi yalancı ve değersiz bir müşteri gibi hissettim. Hatta anlattıklarımı kanıtlayabilmek için Google üzerinden geminin sayfasındaki benzer olumsuz yorumlardan ekran görüntüleri alarak ispat etmeye çalışmak zorunda kaldım. Buna rağmen tarafıma sadece turun gerçekleştiği ve ücret iadesinin mümkün olmadığı yönünde cevap verildi, herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmadı.

Hem tekne hem de transfer konusunda satış öncesi verilen bilgilere uygun, güvenli ve konforlu bir hizmet alamadım. Yaşadığım tüm bu mağduriyetin, ailece aç kalmak zorunda bırakılmamızın ve özellikle çalışan tutumunun dikkate alınmasını, bu tur için ödediğim ücretin tamamının iadesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.