Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Figen sonuçtan hiç memnun değil

Otel Girişinden İtibaren Yaşanan Olumsuzluklar Tatili Etkiledi

profile
18 Temmuz 2025 01:31
1.380

Dedeman Resort Kemer oteline uçak saatimizden dolayı sabaha karşı giriş yaptık. Giriş için sabahı beklememiz gerektiğini bilerek geldik. Resepsiyondaki sarı saçlı beyefendi bize hoş geldiniz bile demedi, derdimizi anlatmamızın ardından alaycı bir tavırla 'Bu saatte mi gelinir' diyerek burada oturup bekleyebileceğimizi söyledi. Altı kişi gittik ve valizlerimizi eliyle işaret ederek bir köşeye koymamızı istedi. Başka görevli yoktu. Sabah kahvaltısına geçebileceğimizi, odamız hazırlanana kadar beklememiz gerektiğini söylediler. Kahvaltı tam bir hayal kırıklığıydı; çeşit azdı, hatta beyaz peynir yoktu, birçok ürün bitmişti ve sunum özensizdi. Aqua park da steril değildi. Tatilbudur'u arayarak burada kalmak istemediğimizi belirttik, ancak başka bir tesise geçmek için ödediğimiz kadar daha fark istediler ve başka müsait yer olmadığını söylediler. Mecburen otelde kaldık. Her yemek saatinde fatura kuyruğu gibi sıra bekliyoruz. Altı kişiyiz, bir kişi erken inip masa tutuyor, biri ızgara kuyruğunda, biri pide kuyruğunda bekliyor, sonra masada buluşuyoruz. Tatlılar çok kötü, yemeklerde lezzet yok. Pide, salata ve ızgarada pişen birkaç şeyle doyabiliyoruz. Kumpir için yarım saat bekledim, içinde az miktarda kaşar, sosis ve birkaç mısır tanesi olan bir patates verdiler. Şezlonglar kişi sayısının çok altında, çoğu zaman sandalyede oturmak zorunda kalıyoruz ya da üç kişi bir şezlongda oturuyoruz. Sabah erkenden inip şezlong ayırmazsanız yer bulmak imkansız. Çalışanlar genel olarak güler yüzlü ve ilgili (resepsiyondaki sarı saçlı beyefendi hariç). Akşam yemeği saat yedide başlıyor, sekizde inerseniz yemeklerin yarısı bitmiş oluyor. Yenisini istediğinizde ise bitti deniliyor. Dedeman ile ilgisi olmadığını düşünüyorum, her gün bir kişi bir şeylerden şikayetçi.

18 Temmuz 2025 01:34 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
17 Ağustos 2024 21:44
1.429

profile
24 Haziran 2024 21:47
1.620
1
Samed sonuçtan hiç memnun değil

Dedeman Resort Kemer'de Beklentilerin Altında Hizmet Ve Yaşanan Sorunlar

profile
06 Ağustos 2025 23:51
760

profile
27 Haziran 2024 18:23
1.635

profile
28 Temmuz 2025 12:56
785
Benzer Şikayet Yaz