Ana Sayfa
Tatilbudur
Otel Gerçekliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

ID:33283186

Otel Gerçekliği Ve Hizmet Kalitesi Hayal Kırıklığı Yarattı, İade Talebim Karşılanmadı

Cem

Tatilbudur

06 Ağustos 2025 16:07

2.087

06.08.2025 - 11.08.2025 tarihleri arasında Tatilbudur web sitesi üzerinden Bodrum Costa Grup Hotels’te her şey dahil standart oda rezervasyonu yaptım (Rezervasyon No: 466166031). Otele vardığımızda, otelin fotoğraflardakiyle hiçbir ilgisi olmadığını, otelde aşırı doluluk nedeniyle hiçbir alanda yer olmadığını, temizlik seviyesinin çok düşük olduğunu, yemeklerin bayat ve kalitesiz olduğunu, ayrıca ortamda gider kokusu olduğunu gördük.

Bu olumsuzlukları hemen Tatilbudur müşteri hizmetlerine ilettim. Otel değişikliği talebinde bulundum ancak yaklaşık 4 saattir hiçbir çözüm sunulmadı. İade istediğimde ise, henüz otele giriş yapmamış ve odasına dahi girmemiş olmamıza rağmen bir gece ücretinin kesileceği ve kalan günlerin iade edileceği bildirildi. Şu anda otelin kapısında bekliyoruz ve tatilimiz tamamen boşa gitmiş durumda.

40 bin tl civarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Rezervasyon sırasında iptal ve iade koşulları konusunda bilgi verilmişti ancak bu koşulların mağduriyetimizi gidermediğini düşünüyorum. Tatilbudur’dan, mağduriyetimizin giderilmesini ve ödemenin kesintisiz iadesini talep ediyorum.

Tatilbudur

06 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Cem

06 Ağustos 2025 16:13

Saatlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum iletişim halimdeyim dediğiniz gibi dönüş yapılmıyor sizlere mağduriyetim için dava açacağım ben çalışanım izin sürem belli bu süre için de yaşattığınız mağduriyeti herkese anlatacağım...

Tatilbudur

08 Ağustos 2025 09:53

Değerli Misafirimiz , Tarafımıza iletmiş olduğunuz görüşlerinize istinaden sizlere, belirtmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamamaktayız. Sizlere ulaşabileceğimiz numaranızı bizlerle paylaşmanızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Rezervasyon Sonrası Otelde Hijyen Ve Ücret Kesintisi Sorunu

Dilek

Tatilbudur

23 Temmuz 2025 13:34

481

Tatilbudur isimli firmadan erken rezervasyon ile 23.02.2025 tarihinde Bodrum Costa Luvi Otel'den 26.06.2025-30.06.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdık. Bu rezervasyonu, herhangi bir aksaklık veya gidememe durumunda geri ödemeli olarak yaptık. Rezervasyon tarihinde otele gittiğimizde, odaya ...

rezervasyon-sonrasi-otelde-hijyen-ve-ucret-kesintisi-sorunu-2.jpg

Rezervasyon Sonrası Sözlerin Tutulmaması Ve Kötü Otel Deneyimi

Meliha

Tatilbudur

08 Ağustos 2025 18:33

1.777

08-12 Ağustos 2025 tarihleri arasında Tatilbudur üzerinden Golden Age Bodrum Yalıkavak Otel için 75.600 TL tutarında, kredi kartı ile 6 taksitli bir rezervasyon yaptırdım (Rezervasyon No: 466221395). Rezervasyon sırasında özellikle ek yatak, üst kat oda ve deniz manzarası gibi taleplerimizin karşıla...

Rezervasyon Sonrası Sözlerin Tutulmaması Ve Kötü Otel Deneyimi

Hijyen Sorunları Ve İade Yapılmayan Tatil Ücretiyle Mağduriyet

Ferdi

Tatilbudur

17 Ağustos 2025 12:16

571

14.08.2025 tarihinde Tatilbudur aracılığıyla Green Gold Otel’de tatil paketi satın aldım. Ancak otele gittiğimde otelin koşulları beklentimin çok altındaydı ve hijyen konusunda ciddi sorunlar vardı. Daha sonra bana otel değişikliği yapmam önerildi ve Kuşadası’nda farklı bir otel için 49 bin TL fark ...

Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Tatil Hizmetleri Sağlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Nagihan

Tatilbudur

12 Eylül 2025 16:27

1.574

12.09.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Bodrum Holiday Resort SPA için Ultra her şey dahil paket ile 477735791 numaralı rezervasyonu yaptım ve 49.529 TL ödeme gerçekleştirdim. Otele 12 Eylül’de giriş yapıp 15 Eylül’de çıkış yaptım. Ancak, Tatilbudur sitesinde vaat edilen hizmetlerle otelde karşıla...

Vaat Edilen Tatil Hizmetleri Sağlanmadı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisiyle Mağduriyet

Merve

Tatilbudur

06 Ağustos 2025 23:21

966

26.07.2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden Azure by Yelken Bodrum Otel’de (rezervasyon numarası: 463815290) konaklamak üzere toplam 41.040 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Otele ilk giriş yaptığımızda hiçbir karşılama, bilgilendirme veya yönlendirme yapılmadı. Rezervasyonumuz olduğunu ...

Öne Çıkan Konular

Tatilbudur iptal Tatilbudur otel değişikliği Tatilbudur sitesi Tatilbudur talep Tatilbudur tatil Tatilbudur ödeme

Benzer Şikayet Yaz