to read complaints and reviews, or file yours.Otel Akşam Yemeği Sonrası Zehirlenme Ve Ücret İadesi Talebi
Martı Prime Beach Otel'de 18.08.2025 tarihinde giriş yaptık ve 20.08.2025 gecesi saat 02:30 civarında akşam yemeğinden sonra zehirlenme yaşadık. Olayın ardından acil servise başvurmak zorunda kaldık. Otel yönetimiyle görüştüğümüzde yalnızca geçmiş olsun dileklerinde bulunup, bizi akşama kadar misafir etmek istediklerini söylediler. Oda numaramız 305 ve rezervasyon numaramız 471102601’dir.
Yaşadığımız sağlık problemi nedeniyle konaklamamıza devam edemedik ve otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Toplamda 18.500 TL ödeme yaptık. Bu ciddi mağduriyetin giderilmesi için ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
18.08.2025 tarihinde Yasin Karagöz adına Kuşadası Martı Prime Beach otelinde 305 numaralı odada konaklamaya başladık. İki kişi olarak oteldeki yemeklerden zehirlenerek ciddi sağlık sorunları yaşadık. Mide bulantısı, kusma, karın ağrısı ve ishal şikayetleriyle ambulans çağırmak zorunda kaldık ve Kuşadası Devlet Hastanesi acil servisine başvurduk. Hastane yoğunluğu nedeniyle kan tahlili yapılamadı, sadece serum takıldı. Hastanede bu durumun salgın kaynaklı olabileceği belirtildi ancak bunu otele ispat edemedik.
Otel yönetimiyle görüştüğümüzde, yarım gün daha ücretsiz konaklama teklif edildi fakat sağlık durumumuz nedeniyle bu teklifin hiçbir anlamı olmadı ve tatilimize devam edemedik. Yaşadığımız mağduriyete rağmen, otel yönetimi ödediğimiz ücretin iadesi konusunda hiçbir çözüm sunmadı. Tatil boyunca hiçbir hizmetten faydalanamadık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır. Kesintili süreç içerisinde yer almakta olup, talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
