to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Ücret İçin 40 Metrekare Oda Verilmedi
Tatilbudur üzerinden Ölüdeniz Fethiye’deki Pedikia Hill oteline 27 Temmuz - 1 Ağustos tarihleri için oda rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında bize 40 metrekare büyüklüğünde bir oda önerildi ve bunun ücretini ödeyerek kabul ettik.
Otele giriş yaptığımızda ise bize 22 metrekarelik, oldukça küçük, içerisinde hareket alanı son derece kısıtlı bir oda verildi. Verilen bu odanın fiyatı aslında daha uygun olmasına rağmen, bizden 40 metrekarelik oda ücreti alınmış durumda. Hem alan hem de ödediğimiz ücret açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz, tatilimiz bu nedenle adeta zehir oldu.
Bizden tahsil edilen ücrete karşılık sunulan 40 metrekarelik odanın derhal tarafımıza verilmesini ve mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Talebiniz doğrultusunda rezervasyon kayıtlarınız ve satış görüşmesine ait ses kayıtları detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan incelemede, rezervasyon sürecinde danışmanımız tarafından tarafınıza bahçe katında bulunan ara kapılı aile odası ile üst katta bulunan ara kapılı aile odası seçeneklerinin sunulduğu, tercihinizin ise bahçe katı aile odasından yana olduğu ve bu oda tipi için sesli onayınızın alındığı tespit edilmiştir.Konaklamanızın, rezervasyon sırasında tercih ettiğiniz ve onay verdiğiniz oda tipinde gerçekleştirildiği anlaşılmış olup, herhangi bir hatalı yönlendirme veya eksik hizmet tespit edilememiştir. Bu nedenle talebiniz doğrultusunda işlem yapılması mümkün olmamaktadır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
