to read complaints and reviews, or file yours.Rutubet Kokusu Ve Hamam Böcekleri: Tatilbudur'dan Cevapsız Mağduriyet
09.07.2026 tarihinde Tatilbudur sitesi üzerinden Fethiye Ölüdeniz’deki Ölüdeniz Resort by z Hotels adlı otele, her şey dahil konseptte 9-11 Temmuz tarihleri için 2 gece konaklamalı, toplam 18.800 TL tutarında rezervasyon yaptırdım. Bugün otele giriş yaptığımızda daha odaya girer girmez ağır bir rutubet kokusu ile karşılaştık. Eşimle geleceğimi özellikle belirtmeme rağmen yataklar bile birleştirilmemişti, banyoda ise hamam böcekleri geziyordu.
Bu olumsuzluklar üzerine Tatilbudur’u defalarca arayıp, erken çıkış yapacağımız için kesintili dahi olsa iade talebinde bulundum ancak yaklaşık saat 17.00’den bu yana en az 20 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseden hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda da telefon yüzüme kapatılıyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve hızlı ilerlerken, ödeme alındıktan sonra en temel iletişim bile sağlanamıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, konaklamayı erken sonlandırmam sebebiyle dahi olsa ödediğim ücret üzerinden kesintili iade talep ediyorum. Bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Rezervasyonunuza ilişkin gerekli incelemeler tarafımızca gerçekleştirilmiştir.Tesise gerekli uyarılarda bulunulmuştur Memnuniyetiniz adına birimlerimiz ile görüşmeler sağlanmış olup otel yönetimi tarafından iade işleminize onay verilmemiştir.Tarafınıza ilgili birimler tarafından bilgilendirme iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
