to read complaints and reviews, or file yours.Mısır Turu: Kötü Planlama Ve Yetersiz Rehberlik Deneyimi
1-7 Temmuz Mısır turuna katıldım. 1 Temmuz'da 23.50'de Sabiha Gökçen'den yola çıkıp Kahire'ye indik. Gitmeden önce rehbere e-sim'i nasıl temin edebileceğimi sordum. 'Biz yardım edeceğiz.' dedi. Bizi karşılayan görevli (ismi A*** imiş), her sorduğumda 'bende, bende' diyerek beni geçiştirdi. En son sim kart ihtiyacımı ısrarla belirttiğimde, çantasından normal bir sim kart çıkardı. Bunu taktığımda internetim olacağını fakat kendi numaramı kullanamayacağımı söyledim. Bilmediğim bir hattı takmak istemediğimi, yerel sim hattı istediğimi belirttim; yerel sim satan yer tam karşımızda duruyordu. Görevli, beni ikna etmek için 'sana vermezler, sadece yerlilere veriyorlar' dedi ve oradaki satıcıya gidip Arapça bir şeyler söyleyerek bana e-sim satılmasına engel oldu. Israr edince kafiledeki herkesi toplayıp aceleyle götürdü.
Kahire'den Sharm el Sheikh'e 8 saatte gittik. Sharm havalimanında inseydik bizim için daha kolay olurdu, boşuna o kadar yol gittik.
Otel sözde 4 yıldızlıydı ancak ne temizlik vardı ne de düzgün bir yemek. 4 gece kaldık, son gün zar zor temizlemeye geldiler. Şampuan gibi temel ihtiyaçlar hiç verilmedi. İsteyince de verilmedi. İnternet başlı başına bir problemdi.
Son gün Kahire'ye gitmek için bizi otelden gece 4'te aldılar. Tekrar 8 saat yol gittik. Sharm inişli, Kahire binişli bir tur olsaydı o kadar yol gitmezdik.
Öğlen saatlerinde Kahire'ye vardığımızda oradaki rehber, müze için geç kaldığımızı, herkesin sabah gelip müzeyi gezdiğini, daha sonra piramitlere gittiğini söyledi. Piramitler 5'te kapanıyormuş; bu yüzden bizi hızlıca müzeyi gezdirdi. 'Sadece önemli eserleri göstereceğim.' diyerek müzenin %90'ını geçti.
Piramitlere gittiğimizde zaten çok geç kalmıştık. Sadece fotoğraf çektik ve bitti. Hatta Sfenks'te fotoğraf çekinmek için hiç vaktimiz kalmadı; rehber, oradaki görevlilere fotoğraf çekilebilmemiz için para verdi. Detaylı olarak gezemedik. Uçağımız 4.30'da olmasına rağmen bizi 22.30-23.00 gibi havaalanına bıraktılar, 5 saat bekledik.
Bizi gece 1 gibi otelden alsalardı rahat rahat hem müzeyi hem de piramitleri gezebilirdik. Planlama çok kötü yapılmıştı.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle seyahatinizden memnun kalmadığınızı öğrendiğimiz için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Konaklama sırasında rehbere ya da bizlere bilgi verilmiş olunsaydı anlık olarak memnuniyetiniz adına gerekli işlemler sağlanılmış olurdu. Sim kart için tüm misafirlere havalimanı çıkış kapısında bulunan operatörlerden alabilecekleri bilgisinin verildiği, dışarından misafirlere şahsi satış olmadığına dair bilgi alınmıştır. İletilen tur programında belirtildiği üzere uçağın Kahire’ye inip sonrasında Sharm’a geçeceğine dair bilgi yer almaktadır. Misafirimiz satın almış olduğu yıldız kategorisindeki tesiste konaklamasını sağlamıştır. Booking.com üzerinde tesisin puanı 8’dir.Başvurunuza istinaden görüşleriniz tesis yetkililerine iletilmiş olup gerekli uyarılarda bulunulmuştur. Turdan olumsuz görüşlerle ayrılmış olmanız acentemizde üzüntü yaratmış bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz birimlerimizce tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departman
Kahire için bizi gece 4 te almanız hem müze ve piramitlere geç kalmamıza hem de otele fazladan 1 gece ücret ödememize neden oldu. Gece 12 de yola çıksaydık hem zamanında Kahire'de olup müzeyi ve piramitleri detaylıca gezebilirdik hem de otele 1 gece az öderdik.
