to read complaints and reviews, or file yours.Marmaris Gölmar Beach Otel Rezervasyonu İptal Edildi, Ücret İadesi Üç Hafta Sonra Da Gecikti
Tatilbudur üzerinden Marmaris Gölmar Beach Otel için 5087***37 numaralı rezervasyonu yaptık ancak daha sonra tatili iptal ettik. İptal işlemimizin üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen, ücret iadesi hâlâ yapılmadı.
Ödemeyi arkadaşımın kredi kartı ile, yaklaşık 17 bin tl tutarında gerçekleştirdik. Süreç boyunca Tatilbudur’u 4 kez aradım. İlk aradığımda 14 gün içinde iade yapılacağı, 14 günü beklemem gerektiği söylendi. Ancak 14 gün geçmesine ve üzerinden ek zaman da geçmiş olmasına rağmen ne iade yapıldı ne de tarafıma herhangi bir dönüş sağlandı.
Hem ödemenin hâlâ iade edilmemesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. İptali gerçekleştirilen bu rezervasyona ait ödemenin, gecikmeksizin kredi kartına iade edilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
