to read complaints and reviews, or file yours.Kurban Bayramı'nda Klima Çalışmayan Otobüs Çocukları Tehdit Altına Aldı
Kurban bayramı sebebiyle Tatilbudur dan aldığımız Paris turunun ilk günü rezil rüsva olmuş bulunmaktayız. Kiraladıkları otobüsün klima sistemi çalışmadığından bayram sebebiyle küçük çocuklarında aralarında bulunduğu grubumuzun artık sağlığı tehdit altındadır. Otel rezervasyonları vs olabilecek her teknik konuda türlü sorunlar mevcuttur. Tur rehberi her konuda haklısınız demekten başka bir çözüm bulamamakta cehennem gibi otobüsün içinde saatlerce bir şeyler beklemekteyiz. Aylar öncesinden planlar yapıp hiçte ucuza almadığımız işten güçte artırıp planladığımız bu zaman diliminde bize yaşatılan bu eziyetin hesabını soracağız
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.Tur programı esnasında araçta meydana gelen teknik aksaklık bilgisi tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili operasyon ekiplerimiz hızlı şekilde aksiyon almış olup, misafirlerimizin mağduriyet yaşamaması adına bölgeye yeni araç yönlendirilmiştir.Yaşanan durum tamamen ani gelişen teknik bir arızadan kaynaklanmakta olup, süreç boyunca gerekli organizasyon sağlanarak turun devamlılığı adına gerekli destek verilmiştir. Konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve operasyon süreci takip edilmiştir.Görüşleriniz hizmet süreçlerimizin geliştirilmesi adına ilgili departmanlarımızla paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Klima sorunu 4 günlük turun 1 gününü ziyan etmekle beraber çözüldü evet. Tur rehberi olarak görevlendirdiğiniz kişi o kadar deneyimsizdi ki daha önce bir çok yurt dışı turuna katılmış insanlar olarak artık bu trajikomedi de hayatta kaldığımız için şanslı hissettik. Plan program anlatım bilgi hiçbir şey yoktu. Sadece 1 saat saray için yerel rehber geldi sayesinde az bir şey öğrendik. Daha önce turun parasını ödediğimiz ibis otel 3 gün kala Greet diye aynı statüde olduğunu savunduğunuz bir otel ile değiştirildi. Bu odada son gece bu derme çatma yerde otel görevlileri tarafından sabah ıslatılan yorganın yenisini bile tedarik edemedikleri için üşüye üşüye insanlar siz tarafından eziyetbudur olmasın diye yazıyorum. Yoksa ben dersimi aldım.
30 küsur kişilik turda son gün 16 kişi gezdik. 2. Gün kendi paramızla merkeze 1,5 saat olan çadırımızdan disneylanda gittik 200 € cebimizden vererek daha ne denir daha ne olabilir bu kadar mı değersiz sizin müşterileriniz inanamıyorum
