Paris Disneyland Turunda Bitmeyen Sorunlar
Tatilbudur.com firmasından aldığımız Paris Disneyland turumuz, Paris'e indiğimiz andan itibaren sorunlarla başladı. Havaalanından bindiğimiz otobüste, tura katılanların farklı firmalardan tur satın aldığını öğrendik ve günümüzün büyük bir kısmı farklı turların farklı otellere yerleşmesiyle geçti. 4 gece 5 gün olan turda her gün farklı bir rehberle muhatap olduk ve daha kötüsü, hepsinin bir sorun olduğunda "Bu tur firmasının hatası" demesi oldu. Yaşadıklarımızı genel olarak saymaya başlarsak, ilk otele girişimizde bize hiç haber verilmemiş olan oda başına 100 Euro depozito alacağız demeleri, grubun bir kısmının 3. ve 4. gün için Disneyland yakınlarındaki otele yerleşmeleri gerekirken firmalarının bu otele rezervasyon yapmadığını öğrenmemiz, bizim Disneyland yakınındaki Dalı Otele vardığımızda kimsenin rezervasyonunun olmadığını öğrenmemiz ve bu sorun çözülene kadar Disneyland'a gidemedik. Sadece yarım gün Disneyland'da gezebildik. Son gün bizi otelden alıp havaalanına götürecek yeni rehberimiz ile saat 15:50 uçağımız için 11:30'da otelden ayrıldık fakat yolda öğrendik ki grubun diğer yarısı şehir içi otelde kaldıkları için onları da almaya aynı otobüs ile gittik. Şu anda saat 13:00 oldu ve bizim havaalanına gitmemize daha yarım saat var. Yani tam 2 saat otobüs ile havaalanına gitmeye çalışıyoruz, şu anki rehberimiz zaten bir şey bilmiyor. Diğer rehberlerle durumu konuşmak için aradığımızda tek söyledikleri "Yetişirsiniz! Sorun olmaz!"
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz , Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik kaynaklı üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Otele transfer aşamasında farklı otel kategorileri satın alan misafirlerimiz olduğundan ve transferin paylaşımlı transferdir. Otele girildiğinden depozito istenme tesis kuralları doğrultusunda depozito almaktadır. Tam gün olarak Disneyland'da vakit geçirilmiştir. Dönüş transferi de aynı şekilde paylaşımlı olmuştur. Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı














