Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Konsept Bilgisi Gizlendi, Mağdur Edildim Ve Param İade Edilmiyor

profile
13 Ağustos 2025 16:49
376

10/08/2025 tarihinde Tatilbudur üzerinden 470240694 numaralı rezervasyon ile Hedef Beyt Otel Kuşadası’nda 11/08/2025 giriş, 15/08/2025 çıkış olacak şekilde konaklama satın aldım. Ancak, otelin konseptinin “İslami otel” olduğu bana rezervasyon sırasında hiçbir şekilde belirtilmedi. Bu önemli bilgi tarafıma sunulmadığı için otelde konaklayamadım ve mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun üzerine Tatilbudur ve otel yetkilileriyle defalarca iletişime geçtim, belki yüzlerce kez görüştüm. Her seferinde şikayetimin işleme alındığı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam etti. Bugün 13/08/2025 ve hâlâ bir sonuç alamadım. Bu nedenle sokakta kalmak zorunda kaldım.

Tüm bu yaşananlardan dolayı otel için ödediğim 40.580 TL’nin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

konsept-bilgisi-gizlendi-magdur-edildim-ve-param-iade-edilmiyor-1.jpg
13 Ağustos 2025 16:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 19:40

Tur şirketi otel konsepti ile ilgili otel ile irtibata geçmemi satış yaparken otel konsepti ile bilgi verme zorunluluğu olmadığını iletti sorumluluk almamaktadır

Mehmet
Mehmet
13 Ağustos 2025 20:16

Tatilbudur.com mesai saatleri içinde dönüş yapacağını söylediği halde dönüş yapmadı daha önceki aramalarımda olumlu cevap alamadım

15 Ağustos 2025 12:30
15 Ağustos 2025 12:31

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

Mehmet
Mehmet
15 Ağustos 2025 22:22

15/08/2025 saat 12:30 da gönderdiğiniz açıklamada tesis ile ilgili tanıtım reklamı olan sitenizde en altta küçük ve zor okunan bir bölüm olduğunu otel tanıtım reklamında islami otel olduğu belirtilmemişdir

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hijyen Sorunları Ve İade Yapılmayan Tatil Ücretiyle Mağduriyet

profile
17 Ağustos 2025 12:16
571

Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
24 Eylül 2025 16:06
525
Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
Otelin Hijyen Sorunları Ve Haksız Ücret Kesintisi Mağduriyeti
+2

profile
03 Eylül 2025 19:18
695
yaniltici-bilgilendirme-ve-ilgisizlik-nedeniyle-tatil-hayal-kirikligi-1.jpg

profile
07 Ağustos 2025 17:04
761
5
Arda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Ağustos 2025 16:38
864
"Para iadesi yapıldı. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz