Kimlik Olmadan Acil Servise Giriş Reddedildi

11.03.2026 tarihinde sabah saat 05:30 civarında eşimi yüksek ateş, titreme ve eklem ağrıları şikayetleriyle Bağcılar Eğitim Araştırma Hastanesi acil servisine getirdim. Eşimin kimliği yanımızda olmadığı için danışmadaki görevli, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını söyleyerek bizi geri çevirdi.

112’yi aradığımda acil durumlarda kimlik olmadan da işlem yapılabildiğini öğrenmeme rağmen, danışmadaki görevli bunun başhekimin yetkisi dahilinde olduğunu söyleyip bizi başhekime yönlendirdi. Ancak o saatte başhekim hastanede olmadığı için fiilen hiçbir işlem yapılmadı. Kimlik yerine kullanılabilecek başka bir belge veya çözüm sunmaya çalışmama, ricada bulunmama ve eşimin durumunun acil olduğunu ifade etmeme rağmen, görevli ne bir yönlendirme yaptı ne de en ufak bir yardımcı olma çabası gösterdi. Sesimi biraz yükselttiğimde ise tek yapılan şey güvenlik görevlilerinin yanımıza gelmesi oldu.

İnsan sağlığının bu kadar kolay hiçe sayılması, acil servise gelmiş bir hastanın sadece kimlik bahanesiyle kapıdan çevrilmesi ve personelin bu denli duyarsız davranması beni ve ailemi derinden üzdü. Kendimizi değersiz, çaresiz ve tamamen sahipsiz hissettik. Olayın ardından eşimi ancak öğle saatlerinde aile sağlığı merkezine götürebildik.

Ben devletine bağlı, sıradan bir vatandaş olarak, acil servise başvuran insanların bu şekilde mağdur edilmemesini, özellikle danışma ve güvenlik personelinin insan hayatına daha duyarlı olması için gerekli idari işlemlerin ve eğitimlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu olayda görev alan personel hakkında inceleme yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını arz ediyorum.