to read complaints and reviews, or file yours.Kaydıraklar Bozuk Ve Hamam Kapalı, Tatilbudur'dan İade Talebi
Tatilbudur üzerinden Belkon Otel Belek Antalya’ya 20–21 Haziran tarihleri için rezervasyon yaptırarak konakladık. Rezervasyonu özellikle oteldeki kaydıraklar ve hamamı kullanabilmek için tercih etmemize rağmen, tesise gittiğimizde kaydırakların bozuk olduğu ve çalışmadığı, hamamın ise tıkalı olduğu için kapatıldığını öğrendik. Yani bize satılan pakette yer alan bu imkanlardan hiçbir şekilde faydalanamadık.
Otel yetkilileriyle konuştuğumuzda sorumluluğu bize değil, acenteye attılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Biz aslında otelin önereceği makul bir çözümü kabul etmeye hazırdık; ancak otel, sorunu tamamen Tatilbudur’a yüklemekle yetindi.
Bu konaklama için Yapı Kredi kartı üzerinden yaklaşık 12 bin tl ödeme yaptım. Satın aldığım hizmetin önemli bir kısmını kullanamamış olmam nedeniyle, Tatilbudur’un bu mağduriyetimi dikkate alarak ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Hiçbir şekilde bir aksiyon alınmadı. Otel çalışıyor demiş her şeyi geçtim bir de yalancı durumuna düştüm! Bir daha kullanmayacağım acentenizi
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce sağlanmış olup bir sonraki rezervasyonunuz ile özel olarak ilgilenmek istediğimiz tarafınıza iletilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
