to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur’un Yanıltıcı Reklamı Ve Oteldeki Yetersiz Hizmet Nedeniyle Kısmi İade Talebi
Tatilbudur üzerinden Belenli Resort Otel Belek için 29.05.2026 giriş, 31.05.2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Sitede yazılan bilgilere ve vaat edilen hizmetlere güvenerek bu oteli tercih ettim ancak otele gittiğimde karşılaştığım durumlar beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
İlanda minibarda yer alacağı belirtilen ürünlerin birçoğu odada yoktu, restoranın açılış saatleri sitede yazanla uyuşmuyordu ve genel anlamda hizmet neredeyse yok denecek kadar zayıftı. Sunulan ürünler hem yetersizdi hem de alkol çeşitleri tanımadığım, kalitesiz olduğunu düşündüğüm markalardan oluşuyordu. Bu durumdan rahatsızlığımı hem telefonla hem de otelde birebir olarak defalarca ilettim.
Tatilbudur müşteri hizmetlerini iki defa aradım. İlk görüştüğüm kişi telefonu yüzüme kapattı, ikinci kişi ise “bizim yapabileceğimiz bir şey yok” diyerek konuyla ilgilenmedi. Daha sonra oteldeki Tatilbudur temsilcisiyle de yüz yüze görüştüm, şikayetimi detaylı bir şekilde anlattım ancak o da hiçbir şekilde yardımcı olmadı ve sorunlarla ilgilenmedi.
Rezervasyonumu 9 taksitli kredi kartı ödemesiyle yaptım, rezervasyon numaram 5253***99’dur. Sitede belirtilenle otelde karşılaştığım hizmet arasında ciddi fark olduğu, vaat edilen birçok unsur sunulmadığı ve ayrıca müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadığım için, bu konuyla ilgili olarak Tatilbudur’dan kısmi iade talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin incelenerek en kısa sürede tarafıma gerekli ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Bana iletilen bsr şey olmadı ve bu yaşadığım olayın bir telafisi yok mu
