Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İsim Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Tuğçe
15 Ağustos 2025 11:05
671

Haziran ayında Antalya Crystal Sunset Otel için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bir oda için iptal talebinde bulundum, ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler ve sadece isim değişikliğine onay verdiler. Temmuz ayında tekrar iletişime geçtiğimde ise, tatile iki hafta kala bu kez odayı iptal etmemi, isim değişikliğinin artık mümkün olmadığını söylediler.

Tatilime kısa bir süre kala bu şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tek bir kişinin rezervasyonunu iptal edebileceklerini, isim değişikliği yapamayacaklarını belirttiler ve net bir çözüm sunmadılar. Hala bir çözüm alamadım.

Rezervasyon numaram:454924989
Otel: Antalya Crystal Sunset

İsim değişikliği talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

15 Ağustos 2025 11:07 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

16 Ağustos 2025 17:47
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapılan Rezervasyonum İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
28 Ağustos 2025 17:25
683
1
Nesli sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Ağustos 2025 10:33
471

profile
Aşkın
15 Ağustos 2025 04:04
835
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 12:16
511
Benzer Şikayet Yaz