to read complaints and reviews, or file yours.İsim Değişikliği Talebim Reddedildi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Haziran ayında Antalya Crystal Sunset Otel için Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptırdım. Daha sonra bir oda için iptal talebinde bulundum, ancak iptal işlemini gerçekleştirmediler ve sadece isim değişikliğine onay verdiler. Temmuz ayında tekrar iletişime geçtiğimde ise, tatile iki hafta kala bu kez odayı iptal etmemi, isim değişikliğinin artık mümkün olmadığını söylediler.
Tatilime kısa bir süre kala bu şekilde mağdur edildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece tek bir kişinin rezervasyonunu iptal edebileceklerini, isim değişikliği yapamayacaklarını belirttiler ve net bir çözüm sunmadılar. Hala bir çözüm alamadım.
Rezervasyon numaram:454924989
Otel: Antalya Crystal Sunset
İsim değişikliği talebimin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Satın almış olduğunuz rezervasyon kapsamında iletmiş olduğunuz isim değişikliği talebiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş ve onaylanmıştır. Onay sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmış ve isim değişikliği işlemi başarılı bir şekilde gerçekleştirilmiştir. Öneri ve Talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
