to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşılmış, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Tatilbudur üzerinden yaptığım 5626***92 numaralı rezervasyon için 25.08.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum. Toplam 7.315 TL tutarındaki ödemenin yasal süre olan 10 iş günü içinde kartıma iade edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen, üzerinden bu süre fazlasıyla geçmiş olmasına karşın hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmemiştir.
Bu süreçte hem telefon hem de e‑posta üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca 10 iş günü içinde iade yapılacağı söylenip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve net bir açıklama yapılmadı. Şirketin hem kendi belirttiği kurallara hem de Tüketici Hakları'na uymayan bu tutumunu kabul etmiyorum.
Tarafımdan haksız yere alıkonulan 7.315 TL’nin, bekletildiğim her günü de dikkate alarak, derhal ve eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda herhangi bir ek uyarıya gerek duymaksızın Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve maddi‑manevi haklarımı sonuna kadar arayacağımı beyan ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 09.09.2026-16:14 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
