to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Hatası Nedeniyle Otel İptali Ve Ek Ücret Talebi
06.10.2026 tarihinde Tatilbudur acentesinin Bursa Nilüfer şubesinden Aynen Efe Otel için 14.440 TL tutarında rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak daha sonra otel, “fiyatlarda yanlışlık oldu” denilerek rezervasyonumu tek taraflı iptal ettirmiş ve benden ekstra 3.000 TL daha ödeme yapılması gerektiği söylenmiştir.
Konu üzerine Tatilbudur ile görüştüğümde ise “Bizlik bir şey yok, otel iptal etti” denilerek sorumluluk tamamen otelin üzerine atılmış, mağduriyetimle ilgili herhangi bir çözüm üretilmemiştir. Oysa yaptığım rezervasyon ve ödeme sözleşme şartlarına uygun şekilde tamamlanmıştı.
Ben, yapılan rezervasyonun ilk anlaşılan fiyat ve koşullarla geçerli sayılmasını veya hiçbir kesinti, ek ücret talebi olmadan ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür keyfi iptal ve ek ücret taleplerinin önüne geçilmesi için gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin resmi merciler nezdinde de dikkate alınmasını ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
