to read complaints and reviews, or file yours.Fiyat Düşüşü Sonrası Rezervasyon Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik
Siteden rezervasyon yapmış olduğum otel birkaç gün sonra tamamen tesadüfen görmüş olduğum bir fiyat düşüşü sonucunda kendilerine zor da olsa ulaştım. Ancak sürekli talebimin alındığını ve aciliyetimizin olduğunu not düştük sizi arayacaklar diyorlar. Sitesinden sürekli olarak baktığımda otel hala fırsat oda için rezervasyon almakta ve bize fırsat oda için müsaitlik yok diye dönüş yapılmakta. Sitede müsaitlik olduğuna dair ekran kayıtlarını sürekli almaktayım. Bize her dönüş yapıldığında müsaitlik yok dendiğinde aynı anda girip kayıtları aldım. Var olan odayı vermemek ve bunun sorumluluğunu almaktan kaçınıp otele bu sorumluluğu atmak dışında bir şey yapılmıyor. Oteli arıyorum bizlik bir durum yok deniyor. Anladığım kadarıyla Tatilbudur için müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok. Ama ben aradaki fiyat farkının tarafıma iletilerek mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Satın almak istediğiniz oda tipinde fiyat düşüşü olmadığı gözlemlenip memnuniyetiniz adına sistemsel kontroller bu yönde tamamlanmıştır ve herhangi bir sistem hatası mevcut değildir.Fiyatlar dinamik olduğundan kaynaklı anlık fiyat düşüşü veya fiyat yükselişi mevcut olabiliyor.Bu doğrultuda acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce tarafınıza paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
