to read complaints and reviews, or file yours. 
Siteden rezervasyon yapmış olduğum otel birkaç gün sonra tamamen tesadüfen görmüş olduğum bir fiyat düşüşü sonucunda kendilerine zor da olsa ulaştım. Ancak sürekli talebimin alındığını ve aciliyetimizin olduğunu not düştük sizi arayacaklar diyorlar. Sitesinden sürekli olarak baktığımda otel hala fırsat oda için rezervasyon almakta ve bize fırsat oda için müsaitlik yok diye dönüş yapılmakta. Sitede müsaitlik olduğuna dair ekran kayıtlarını sürekli almaktayım. Bize her dönüş yapıldığında müsaitlik yok dendiğinde aynı anda girip kayıtları aldım. Var olan odayı vermemek ve bunun sorumluluğunu almaktan kaçınıp otele bu sorumluluğu atmak dışında bir şey yapılmıyor. Oteli arıyorum bizlik bir durum yok deniyor. Anladığım kadarıyla Tatilbudur için müşteri memnuniyetinin hiçbir önemi yok. Ama ben aradaki fiyat farkının tarafıma iletilerek mağduriyetimin derhal giderilmesini istiyorum.
1 haftadır Tatilbudur sitesi üzerinden rezervasyon yapmaya çalışıyorum. Müşteri temsilcilerini aradığımda, 2 yetişkin 2 çocuk misafir olacak şekilde işlem yapmak istediğimi ve talep ettiğim odayı söylediğimde, otel ile görüşüp bana dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bana dönüş yapılmadı. Bu s...
tatilbudur.com üzerinden bir otelde rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon iptal edilemeyen şekilde ve işlemden sonra bana fatura yönlendirdiler. Karttan ücreti çektiler. Sonrasında müşteri hizmetleri beni arayıp (tatilbudur.com sitesinden kaynaklı) bu oteli ucuza tuttuğumu ve otelin bu rezervasyonu kab...
Tatilbudur firmasından tatilim başlamadan yaklaşık 9 gün önce ücretimi ödeyerek 5 gecelik tatilimi aldım. An iyi fiyat garantisi diye bas bas bağıran firmadan aldığım otel odasının özelliklerine bakmak için girdiğimde arada 8000 TL lik fiyat farkını görüp müşteri hizmetlerini aradım. 2 kez fiyat düş...
Tatilbudur üzerinden rezervasyon yaptım. Otele gittiğimde otelde yer olmadığı ve farklı bir şey yapamayacaklarını söylediler. Saat gece 11.30 civarıydı daha sonra Tatilbudur arayıp durumu anlattım yarım saat bekletip çözüm olarak başka bir otel önerdiler ve arayıp teyit aldıklarını ve beni bekledikl...
Yorumlar