to read complaints and reviews, or file yours.Eksik İade: 5.312 TL'm Nerede?
19 Eylül tarihinde Alanya Sun Paradise oteli için Tatilbudur üzerinden yaptığım 481058767 numaralı rezervasyonumun iptali sonrası, toplamda 26.820 TL tutarında iade bekliyordum. Ancak, hesabıma sadece 21.517 TL iade edildi ve 5.312 TL eksik ödeme yapıldı.
Rezervasyonu iki ayrı aile olarak, iki farklı kartla yaptık. Diğer ailenin Bonus kredi kartına tam iade yapılırken, benim Axess kartıma 5.312 TL eksik yatırıldı. Durumu defalarca Tatilbudur müşteri hizmetleriyle görüştüm. İade edilen tutarın 21.517 TL olduğunu, toplam harcamanın da 26.820 TL olduğunu teyit ettiler ancak eksik kalan 5.312 TL için sistemlerinde herhangi bir iade görünmediğini söylediler. Herhangi bir kesinti veya ceza bilgisi de tarafıma iletilmedi.
Eksik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Defalarca aradım hesap hateketlerimin görüntüsünü atmama rağmen mecbur kaldım çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Değerli Misafirimiz Rezervasyonunuzun kontrolü sağlanmış olup iade işlemleriniz 18.09.2025-14:09 tarihinde tamamlanmış olup tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. İade dekontu tarafınızla paylaşılmıştır. Konu hakkında ilgili bankanız ile görüşebilirsiniz bankaların provizyon süreçlerine göre hesaplara yansıtma süreleri değişkenlik gösterebilir. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com Müşteri İlişkileri
İade olmuş dediğiniz kart sahibiyle görüştüm bankayla görüşmüş sadece toplam 13410 TL iade geldiğini söylemişler referans numarası 588069 bir daha inceler misiniz
Irrarla eksik olanı diğer aileye yatırdıklarını söylüyorlar banka arandı fazla iade olmadığını söylediler Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim
Eksik olan iadenin sözde iki defa yatırıldı dediğiniz kartın ekstresi
