Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Denize Sıfır Olmadığına Rağmen Yanıltıcı Bilgi Ve 400 Euro Ek Ücret Şikayeti

Denize Sıfır Olmadığına Rağmen Yanıltıcı Bilgi Ve 400 Euro Ek Ücret Şikayeti
profile
15 Mart 08:20
1.000

15–22 Mart tarihleri için Tatilbudur üzerinden Sharm El Sheikh’te denize sıfır bir otel rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında özellikle denize sıfır olması şartını belirttiğimiz için kişi başı 100 euro olmak üzere toplamda 400 euro ek ücret ödedik. Buna rağmen son anda otel değiştirilerek yine denize sıfır olduğu söylenen başka bir otele yönlendirildik.

Yeni otele geldiğimizde ise otelin kesinlikle denize sıfır olmadığını, denize araçla ulaşım sağlandığını ve mesafenin oldukça uzak olduğunu gördük. Yani bize açıkça “denize sıfır” bilgisi verilerek yanıltıldık. Otel değiştikten sonra sorduğumuzda da özellikle denize sıfır olduğu tekrar söylendi, bu nedenle bile bile yanlış bilgilendirildiğimizi düşünüyorum.

Şu an Mısır’dayım ve tatilimin ortasında bu mağduriyetle uğraşmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise mesai saatleri dışında oldukları için kimseye ulaşamadım. Ödediğim ek 400 euro'ya rağmen aldığım hizmet, vaat edilenle kesinlikle uyuşmuyor.

Tatilbudur’dan acil olarak şu anda konakladığım otelin, gerçekten denize sıfır bir otelle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu yanıltıcı bilgilendirme ve mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve telafi olarak tur rehber ücretinin düşülmesini istiyorum. Rezervasyon numaralarım: 5025***96 ve 5025***70’dir.

15 Mart 10:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı

15 Mart 15:23
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
11 Ağustos 2025 17:29
856
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Gece Yarısı Uzatılmış Transfer Ve Rehbersiz Turda Güvenlik Sorunları

profile
11 Şubat 17:06
1.704
Gece Yarısı Uzatılmış Transfer Ve Rehbersiz Turda Güvenlik Sorunları
Gece Yarısı Uzatılmış Transfer Ve Rehbersiz Turda Güvenlik Sorunları
Gece Yarısı Uzatılmış Transfer Ve Rehbersiz Turda Güvenlik Sorunları
Gece Yarısı Uzatılmış Transfer Ve Rehbersiz Turda Güvenlik Sorunları
+2
gece-yarisi-uzatilmis-transfer-ve-rehbersiz-turda-guvenlik-sorunlari-2.jpg
gece-yarisi-uzatilmis-transfer-ve-rehbersiz-turda-guvenlik-sorunlari-1.jpg
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ağustos 2025 13:52
1.802

profile
Hüseyin
20 Mayıs 2025 19:27
1.589

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz