Aile Bütünlüğü Göz Ardı Edildi Çocuğumun Oda Kaydı Reddi Ve Saygısız Tutum

Tatilbudur üzerinden üç aile aynı otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptırdık. Rezervasyon aşamasında iki yetişkin ve üç çocuğun aynı odada kalmasına sistem izin vermediği için, yalnızca rezervasyon oluşturulabilsin diye kendi öz çocuğum teyzesinin odasına kaydedildi. Otel Dolce by Wyndham, konaklama tarihleri ise 31.07.2026 – 04.08.2026 olup rezervasyon numaram 5489***02’dir.

Daha sonra annem ve kendi ailem için konaklamayı bir gece uzatmak istediğimizde, çocuğumuzun teyzesinin odasından alınarak annemin odasına geçirilmesini talep ettik. Ben de aynı tarihlerde aynı otelde konaklıyor olacağım, talebimiz sadece otel içindeki oda kayıt düzenlemesi ile ilgiliydi. Çocuğun benim öz evladım olduğunu, kimliğimi ibraz etmeye, resepsiyonda istenen her türlü onay ve taahhüt belgesini imzalamaya hazır olduğumu kendilerine açıkça belirtmeme rağmen, noter onaylı muvafakatname talep edilerek bu isteğimiz reddedildi.

Tarafıma 101854853 numaralı talebin olumsuz sonuçlandığına dair mesaj gönderildi, detaylar ise arandığımda, ücreti kredi kartımdan tahsil ettikten sonra sözlü olarak iletildi. Yani çocuğun odaya alınmayabileceği, konaklama ücretini aldıktan sonra ifade edildi. Görüşmeler sırasında da son derece rahat ve üslupsuz bir tavırla, müşteri memnuniyetini önemsemediklerini gösteren cevaplar aldım ve telefon yüzüme kapatıldı.

Hem kendi öz çocuğumla aynı otelde kalırken oda kaydının bu şekilde sorun haline getirilmesini, hem de tüm bu süreçteki saygısız iletişimi asla kabul etmiyorum. Çocuğumun sorunsuz şekilde otele ve odaya kabul edilmesini, oda düzenlemesinin aile bütünlüğümüz gözetilerek yapılmasını ve tarafıma yapılan saygısız tutum nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.