to read complaints and reviews, or file yours.9 Taksit Seçimi Tek Çekim Olarak Alındı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
06.07.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden Alanya Seven Seas Palmeras Bay oteline yapmış olduğum rezervasyonda ödeme adımında 9 taksit seçeneğini işaretleyip kart bilgilerimi girdim ve ödemeyi bu şekilde onayladım. Ancak rezervasyon detaylarıma baktığımda ödemenin 9 taksit yerine tek çekim olarak alındığını gördüm.
Toplam 58.220 TL tutarındaki ödeme, ben özellikle 9 taksit seçeneğini seçmiş olmama rağmen tek seferde kartımdan çekildi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve ayrıca farklı kanallardan da ulaşmaya çalıştım ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Rezervasyon numaram 5401***45’tir. Ödemenin, rezervasyon sırasında seçmiş olduğum şekilde 9 taksite bölünmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
