Trendyol Express Kargo Takip Sorunu Ve Ürün Kaybı Endişesi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım ürünü 4 Temmuz tarihinde Trendyol Express ile kargoya verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün alıcıya teslim edilmedi ve sistemde hâlâ bir ilerleme görünmüyor. Gönderime ait Trendyol Express takip numarası 152657901’dir.

Yaşanan sorunla ilgili hem Dolap hem de Trendyol Express tarafıyla görüştüğümde sürekli sadece “bekleyin” deniliyor, ancak ürünümün nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmiyor. Ürünümün kaybolmasından endişe duyuyorum ve belirsizlik içinde beklemek istemiyorum.

Gönderimin acilen bulunmasını, ürünün alıcıya teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ürünümün kaybolması durumunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.