to read complaints and reviews, or file yours.Taksitli Ödeme Talebim Tek Çekim Yapıldı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Tatilbudur.com üzerinden 475727910 numaralı otel rezervasyonumu kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödemeyi taksitli olarak yapmak istememe rağmen, işlem tek çekim olarak gerçekleştirildi. Toplamda 2.156 TL tutarındaki bu işlem 27 Haziran 2024 akşamı saat 19:00 civarında yapıldı.
Sorunun çözülmesi için dün akşamdan bu yana en az 7 defa Tatilbudur.com müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “sizi arayacağız” denilerek bekletildim, ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sürekli ben aramak zorunda kaldım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle otelden giriş yaptıktan kısa süre sonra sinirlenip ayrıldım.
Ödememin taksitli olarak düzeltilmesini talep ediyorum. Rezervasyonuma ve ödemeye dair tüm dekont ve onay belgelerim mevcuttur.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Tarafınızca iletilen talebiniz kapsamında web sitemiz üzerinden oluşturmuş olduğunuz rezervasyon detayları ve ödeme adımları ilgili birimlerimizce titizlikle incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, rezervasyon esnasında ödeme seçeneği olarak tek çekim seçiminin tarafınızca gerçekleştirildiği ve işlemin bu şekilde tamamlandığı tespit edilmiştir. Herhangi bir sistemsel hata bulunmamaktadır. Bilgilendirme tarafınıza aktarılmış olup, talepleriniz işlem sıralamasına göre değerlendirilerek dönüşler sağlanmaktadır. Öneri ve Talepleriniz için, bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
