to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol GO’da Eksik Popeyes Siparişine İade Reddi
Trendyol GO üzerinden Ankara Eryaman Port AVM’de bulunan Popeyes şubesinden geçen hafta iki kez sipariş verdim. Her iki siparişimde de eksik ürün gönderildi. Son siparişimde 2 adet menü istemiştim, ancak menülerden birinin yan ürünlerinin hiçbiri gönderilmedi ve yaklaşık 300–350 TL’lik bir tutar karşılığında eksik hizmet aldım.
Bu durum üzerine Trendyol GO müşteri hizmetlerine toplam 4 defa, eksik ürünleri fotoğraflarla kanıtlayarak iade talebi oluşturdum. Buna rağmen tüm taleplerim gerekçesiz şekilde reddedildi. Daha sonra ilgili Popeyes şubesinin yorumlarını incelediğimde, pek çok müşteriye benzer şekilde eksik ürün gönderildiğini gördüm.
Hem Popeyes şubesinin hem de Trendyol GO’nun bu sorumsuz yaklaşımından dolayı mağdur oldum. Eksik gönderilen ürünler nedeniyle ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
Trendyol GO üzerinden iki kez eksik ürün aldım, her iki seferde de iade talebim reddedildi ve iletişim kurulmadı. Dün gece yine aynı sorunla yeni bir sipariş verdim ve çözüm üretilmedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve hizmetten memnun değilim.
