to read complaints and reviews, or file yours.6 Taksitli Ödeme Kampanyasından 5000 Bonus Puanı Yüklenmedi
Tatilbudur üzerinden Telmessos Neva Hotel için 15-19 Ağustos 2026 tarihleri arasında, 5566***83 numaralı ve 93.974,40 TL tutarında bir rezervasyon yaptım. Ödeme ekranında, ödememi 6 taksite böldüğüm takdirde 5000 Bonus puan kazanacağımı belirten bir kampanya linki çıktı ve Bonus puanı alabilmek için özellikle bu linke tıklayarak 6 taksitli ödeme seçeneğini tercih ettim.
Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir Bonus puan yüklemesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak çağrı merkezinizi üç kez aradım, ilk görüşmelerde 7 Eylül’de puanların yükleneceği bilgisi verildi. Ancak bugün tekrar aradığımda, bu kez “banka kampanyasını tıklamadınız” şeklinde çelişkili bir geri bildirim aldım. Hem kampanya linkine tıklamış olmama hem de özellikle 6 taksitli ödeme seçeneğini bu kampanya için kullanmış olmama rağmen tarafıma hiç Bonus puan tanımlanmadı.
Ödeme esnasında ekranda gösterilen kampanya taahhüdünün yerine getirilmesini ve 5000 Bonus puanımın en kısa sürede tarafıma eksiksiz yüklenmesini, aksi durumda bu süreçle ilgili tüm kayıtların incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
İnsanları aldatmaya gerek yok Tatilbudur benim için bitmiştir üyeliğimi iptal edeceğim
Değerli Misafirimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz başvuru kapsamında gerekli incelemeler ve kontroller tamamlanmıştır. Rezervasyon/işleminizin 11.08.2026 tarihinde saat 23:08:42'de web sitemiz üzerinden gerçekleştirildiği, ilgili kampanyaya ait katılım koşullarının web sitemizde açık ve anlaşılır şekilde yer aldığı tespit edilmiştir. Kampanyadan yararlanabilmeniz amacıyla işleminizin 56 POS üzerinden gerçekleştirildiği görülmektedir. İlgili birimlerden alınan bilgi doğrultusunda, işleminizin kampanya POS'u üzerinden başarıyla geçtiği ve Worldpuan kazanımının 07.09.2026 tarihinde banka tarafından kartınıza yüklendiği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. Worldpuan kullanımında sorun yaşamanız halinde, kampanya katılımınızın ve kartınızın ilgili kampanya koşullarına uygunluğunun teyit edilmesi adına bankanızla görüşmenizi rica ederiz. Yapılan kontroller neticesinde, acentemiz kaynaklı hatalı bir işlem veya eksiklik bulunmadığı tespit edilmiştir. Konuya ilişkin gerekli bilgilendirmeler tarafınıza yapılmıştır. Öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
