48.000 TL'lik Tatilbudur'dan Son Dakika Rezervasyon İptali Ve Havuzsuz Otel Mağduru

27 Haziran 2026 tarihi için Tatilbudur üzerinden, h** g** adına Antalya Belek’teki Maya World Park Belek otelinde 4 gece 5 günlük konaklama satın aldım. Bursa’dan ailemle birlikte sabah 05.30’da yola çıktık, otele yaklaşık 80 km kala Tatilbudur’dan bir görevli arayarak otelin konsept değişikliği nedeniyle rezervasyonumun iptal olabileceğini ve büyük ihtimalle başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Yolda olduğumuz için bunun ciddi olmadığını düşündüm ve yola devam ettim.

Maya World Park Belek oteline saat 13.30 civarında vardığımızda resepsiyon görevlisi, otelde konaklayamayacağımızı ve başka bir otele yönlendirileceğimizi söyledi. Resepsiyondaki görevli, bu durumu Tatilbudur’a yaklaşık bir hafta önce bildirdiklerini ifade etti. Buna rağmen Tatilbudur tarafından bana girişten sadece bir gün önce “Yarın otele giriş saatiniz 14.00’tür, lütfen giriş yapınız” şeklinde SMS gönderildi. Yani sorun günler öncesinden biliniyorken, ben ve ailem yoldayken son anda haber verilmiş oldu.

Bizi Belenli Resort Hotel Belek isimli başka bir otele yönlendirdiler. Bu otele giriş yaptıktan sonra ise hem yüzme havuzunun hem de kaydıraklı havuzun çalışmadığını gördük. Görevlilere sorduğumuzda havuzun ertesi gün açılabileceği söylendi ancak bunun ne kadar doğru olduğu belirsiz. Ailecek 6 aydır beklediğimiz tatilde, Tatilbudur’un süreci ciddiye almayan yaklaşımı nedeniyle eşim ve çocuklarımla otel otel dolaşmak zorunda kaldım, üstüne yeni yönlendirildiğimiz otelde de temel beklentilerimizden biri olan havuzu kullanamıyoruz.

Yaklaşık 48.000 TL ödeyerek aldığımız bu tatilde, planlarımız ve beklentilerimiz ciddi şekilde bozuldu. Bu şikayeti, hem Tatilbudur’un hem de Maya World Park Belek otelinin misafirlerini son anda mağdur eden bu tutumunun diğer insanlar tarafından görülmesi ve benzer durumlarla karşılaşmamaları için yazıyorum. Yaşadığım bu sürecin dikkate alınmasını ve başka ailelerin aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını sitemle de olsa özellikle rica ediyorum.