to read complaints and reviews, or file yours.3Gen Vize'den Vize Randevu Alınamaması Ve Şeffaf Olmayan Süreç
12 Şubat 2026 tarihinde, 12 Temmuz 2026 tarihli Tatilbudur üzerinden satın aldığımız İspanya turu için 3Gen Vize’den vize danışmanlığı hizmeti aldık. Bize en geç Nisan ayında tüm işlemlerin tamamlanacağı, sürecin sorunsuz ilerleyeceği söylendi. Ancak aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen henüz vize randevumuz bile alınmış değil.
Üstelik bizimle aynı tura katılacak olan ve bizden sonra bu firmaya vize danışmanlığı için başvuran arkadaşlarımızın vizeleri çoktan çıktı. Bu durum hem mantıksız hem de adil olmayan bir süreç işlediklerini düşündürüyor ve firmanın çalışma şeklini anlamlandıramıyoruz.
Vize konusunda WhatsApp üzerinden iletişim kuruyoruz ve en son 7 Haziran’da tarafımıza sürecin bu tarihte netleşeceği söylendi. Ancak yaklaşan seyahat tarihimize rağmen hâlâ net ve somut bir bilgi verilmedi, sadece oyalandığımızı hissettiğimiz genel cevaplar alıyoruz.
Hem ödediğimiz tutarlar hem de yaklaştıkça artan belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz. Aynı turdaki diğer misafirlerin vizeleri sonuçlanmışken bizim için hâlâ randevu dahi alınmamış olması kabul edilebilir bir durum değil.
3Gen Vize’nin süreci derhal şeffaf ve profesyonel bir şekilde yönetmesini, vize randevumuzun acilen oluşturulmasını ve yaşattıkları gecikme ve mağduriyetle ilgili tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunmalarını bekliyoruz.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmiştir.Yapılan kontrollerde, vize danışmanlık hizmeti kapsamında tarafımız üzerinden satın alınmış veya ödemesi gerçekleştirilmiş herhangi bir vize hizmetinizin bulunmadığı tespit edilmiştir. Başvurunuzda belirttiğiniz vize işlemleri ve randevu süreci, hizmet satın almış olduğunuz vize danışmanlık firması tarafından yürütülmekte olup, bu sürece ilişkin işlemler Tatilbudur tarafından yönetilmemektedir. Bu nedenle vize randevusu oluşturulması, başvuru dosyanızın değerlendirilmesi, süreç takibi ve tarafınıza yapılacak bilgilendirmeler konusunda ilgili vize danışmanlık firması ile doğrudan iletişime geçmeniz gerekmektedir.Tarafımızca kontrol edilen rezervasyon kaydınızda, Tatilbudur üzerinden satın alınmış ve ücreti ödenmiş bir vize hizmeti bulunmadığından, vize başvuru sürecine ilişkin müdahale veya işlem sağlanması ne yazık ki mümkün değildir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
26.05.2026 tarihinde tarafımla görüşerek vize alınamayacağı sebebiyle rezervasyon iptalim gerçekleşmiştir ancak bu seferde 16 gündür ödediğim tur ve vize danışmanlık ücretinin iadesini bekliyorum ki yeni bir tatil planı yapabileyim ancak asla iadem tarafıma yatırılmıyor
