to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatilbudur üzerinden 11 günlük İspanya–Portekiz turu satın aldık ve şu an turun ilk günündeyiz. Tura çıkmadan önce tarafımıza avantajlı ekstra tur paketleriyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne sözleşmede ne de açıklamalarda bu paketlere dair bir bilgiye rastlamadık.
Aynı tura farklı acenteler aracılığıyla katılan diğer misafirlerin, turun başında ekstra turlar için paket halinde ve %50 indirimli bir teklif aldıklarını öğrendik. Bizim almadığımız bu bilgi nedeniyle, toplamda 470 euro'ya alabileceğimiz ekstra turlar için şu anda bize 820 euro talep ediliyor. Yani aynı tur içinde, aynı ekstra turlar için bize çok daha yüksek bir ücret çıkarılmış durumda.
Yurt dışında olduğumuz için telefonla kimseye ulaşamıyoruz. WhatsApp üzerinden yalnızca yapay zeka ile iletişim kurmam isteniyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Mail yoluyla da somut bir çözüm ya da destek alamıyorum, dolayısıyla kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum.
Bizim tek talebimiz, diğer misafirlere sunulan indirimli ekstra tur paketinin bize de aynı koşullarda sunulması ve bu turları 470 euro üzerinden alabilmemizdir. Gerekli incelemenin yapılarak, mağduriyetimizin acilen giderilmesini istiyorum.
4-11 Ağustos Benelüx Paris turu için çok önceden rezervasyon yaptırdık ve paranın tamamını da ödedik. Sözleşmemizde açıkça belirtildiği üzere 48 saat öncesinde WhatsApp grubu kurulacak bilgi ve iletişim için uçak biletleri de tarafımıza gönderilecekti. Fakat bunların hiç biri defalarca kez arayıp ya...
Tatilbudur’dan 2-10 Ağustos tarihleri için Orta Avrupa turu satın aldım. Vize işlemleri için sürecin başından itibaren firma çok pasif kaldı, iletişimde büyük sıkıntılar yaşadım ve çoğunlukla geri dönüş için uzun süre bekledim. Turu yaklaşık bir ay öncesinden iptal etmeme rağmen, ödememin iadesi kon...
Şu an Tatilbudur'dan satın aldığım kahire+şarm el-şeyh (5 gece 6 gün) turundayım. Türkiye'den birçok tur firması birleştirilerek tur düzenlenmiş. Bu tur butik ve Tatilbudur'a özel değil. Diğer tur firmalarından 700 dolara alınan turu biz Tatilbudur'dan 1250 euro'ya satın almışız. Arada hiçbir fark y...
2023 Aralık ayında almış olduğum tur için yaklaşık bir hafta öncesinde aranarak, almış olduğum turun tedarikçi kaynaklı iptal edildiği bilgisi verilerek paramın iade edilebileceği söylendi. Müsait olmadığım için daha sonra görüşmek istedim. Aynı gün Tatilbudur.com iletişim bilgisinden aradığımda, tu...
24 Ağustos’ta başlayacak olan yurt dışı turumuz için Tatilbudur’dan rezervasyon yaptırdık (Rezervasyon No: 430900822). Sözleşmede veya bize gönderilen tur programında belirtilmemesine rağmen, tur başlangıcına yalnızca 2 gün kala tarafımıza ekstra iki etkinliğe katılmazsak toplam 6 saat boyunca ücra ...
Yorumlar