to read complaints and reviews, or file yours.1,5 Saat Geç Gelen Özel Transfer Ve Ücret İadesi Talebi
16.05.2026 tarihinde Tatilbudur üzerinden satın aldığım özel transfer hizmetiyle 08:30’da Ercan Havalimanı’ndan Girne’ye gidecek şekilde rezervasyonum vardı. Ancak araç yaklaşık 1 saat 30 dakika geç geldi ve bu nedenle otele giriş saatim 3 saati buldu.
Özel transfer ücreti ödememe rağmen yaşadığım bu gecikme yüzünden aldığım hizmetin hiçbir anlamı kalmadı. Konuyla ilgili görüştüğümde, transferimin ekonomi olduğu için yapabilecekleri bir şey olmadığı ve transfer kullanıldığı için de ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Özel transfer hizmetinden beklenen zamanında ve sorunsuz ulaşım sağlanmadığı, mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadığı için ödediğim transfer ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz başvurunuz tarafımızca incelenmiştir.Rezervasyonunuz kapsamında satın almış olduğunuz transfer hizmetinin ekonomik transfer kategorisinde olduğu görüntülenmektedir. Ekonomik transfer hizmetlerinde, aynı uçuş bölgesindeki diğer misafirlerin transfer planlamalarına bağlı olarak bekleme süreleri oluşabilmekte olup transfer operasyonları ortak planlama doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.Tarafınıza ait transfer hizmeti sağlanmış ve kullanım gerçekleştirilmiş olduğundan, mevcut hizmet kapsamında iade işlemi ne yazık ki gerçekleştirilememektedir. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
4 farklı uçağı aynı transferle birleştirip, 90 dakikadan fazla bekleme süresini normal karşılamanız bir turizm sektör şirketine normal gelmemeli diye düşünüyorum, toplu ulaşım dahil her seçenekten daha kötü olan bir transferi 4 katı maliyetle misafirlerinize satıyorsunuz.
Araç 1 saat 30 dakika geç geldi, otel girişim 3 saat gecikti. Transfer ücretimin iadesini talep ettim ancak marka hiçbir çözüm sunmadı ve süreci sonlandırdım.
