Zorlayıcı Rehber Tutumu Ve Zorunlu Ek Tur Ücretinin İadesi

Tatilsepeti üzerinden satın aldığımız “Baştan Başa Benelüx–Paris–Alsace” turu kapsamında 19–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında düzenlenen geziye katıldık. 24 Temmuz’da Fransa’nın Reims şehrinde görevli olan rehberin tutum ve davranışlarından dolayı ciddi şekilde mağdur olduk.

Programda yer alan Schengen ve Remich turunun değiştirildiği ve son anda ekstra bir tur olacağı bilgisi verildi. Kısa, yaklaşık bir saatlik bir tur için kişi başı 50 euro olmak üzere 3 kişi için toplam 150 euro ödeme talep edildi. Ekstra tura katılmak istemediğimizi açıkça söylememize rağmen, rehber bize ücret iadesi olmayacağını ve tura katılmak zorunda olduğumuzu belirtti. Tura ekstra kişi ekleyebildiğini, buna rağmen bizi turdan çıkaramayacağını ifade etti.

Bu süreçte rehberin hal, tavır ve sözleri son derece itici ve zorlayıcıydı. Kendimizi baskı altında ve mecbur bırakılmış hissettik. Tur satışında bu turun süresi ve detayları açık şekilde paylaşılmadı; önemli bilgiler son anda verildi ve fiilen seçme hakkımız elimizden alındı.

Rehberin üslubu ve tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, benzer bir durumun başka misafirlerin başına gelmemesi için önlem alınmasını ve ödediğimiz 150 euronun iadesini talep ediyorum.