to read complaints and reviews, or file yours.Tur Firması İptali Sonrası Talep Edilen 20.000 TL Ek Ücretin İptali Ve Mağduriyetimin Giderilmesi
Kasım ayında Tatil Sepeti üzerinden Temmuz ayı için bir Roma turu satın aldım. Daha sonra telefonla arandım ve aldığım turun iptal edildiği, benzer bir tur için ise benden 20.000 TL ek ücret talep edildiği söylendi. Tur firması kaynaklı iptal sonrasında bu kadar yüksek bir fark istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben, satın aldığım turun iptal edilmesi nedeniyle benden talep edilen 20.000 TL’lik ek ücretin tamamen iptal edilmesini ve bana herhangi bir ek ücret yansıtılmadan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Anladığım kadarıyla tur iptal edildi deyip önceden turu uygun fiyata alanlardan ek ücret talep ediyorsunuz. Sizin gibi büyük bir firmaya bu yakışmıyor gerçekten
