Tatilsepeti Tur Tarihini Değiştirerek Vizeyle Uyuşmazlık Yarattı, İade Yerine Düzeltme Talebi

Tatilsepeti üzerinden 29 Kasım 2025 tarihinde “Kurban Bayramı Özel Baştan Başa İspanya Turu” nu, 23 Mayıs Cumartesi – 30 Mayıs Cumartesi tarihleri arasında olacak şekilde satın aldım. Vize işlemlerimi de baştan sona Tatilsepeti üzerinden yürüttüm ve vize görüşmesi randevumu onlar ayarladı, evraklarımı da bu tarihlere göre teslim ettim.

5 Nisan’da vize görüşmesine girdikten sonra, Tatilsepeti 16 Nisan tarihinde bana turun tarihinin 22 Mayıs Cuma gününe çekildiğini iletti. Ancak vizelerimiz 23 Mayıs başlangıçlı olarak çıktı. Yani turun başlangıç tarihi ile vizemin geçerlilik tarihi birbiriyle uyuşmuyor ve bu çelişki tamamen turun tarihinin sonradan değiştirilmesinden kaynaklanıyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Fakat bu turu Kasım ayında, fiyatlar çok daha uygunken satın almıştım; şu an aynı tarihler için benzer bir turu çok daha yüksek fiyatlarla alabiliyorum. Tarih değişikliğini kendi inisiyatifleriyle ve vize süreci başladıktan sonra yaptıkları için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Tatilsepeti’nden, vizeme uygun olarak tur tarihini tekrar 23–30 Mayıs olacak şekilde düzeltmelerini ya da aynı tarihlerde, benzer içerikli başka bir İspanya turuna ek maliyet oluşturmadan beni yönlendirmelerini talep ediyorum. Yalnızca ücret iadesi teklif edilerek, aradaki ciddi fiyat farkının ve yaşanan mağduriyetin bana yüklenmemesini, sürecin müşteriyi koruyacak şekilde yeniden değerlendirilmesini istiyorum.