Tatilsepeti Son Dakika İptalleri Ve İade Belirsizliği

Tatilsepeti’nden haftalar önce 4 kişi olarak 13–16 Ağustos tarihleri arasında Ayvalık – Foça – Çeşme – Alaçatı ve Kuşadası Turu’nu satın aldık. Satın aldığımız turun işlem kodu 44393597’dir. Tatilimize sadece 2 gün kala, 11.08.2026 tarihinde, turun yeterli sayıya ulaşmaması sebebiyle iptal edildiği bilgisi tarafımıza iletildi. Hukuken bu bilginin en az 15–20 gün önce paylaşılması gerekirken, son anda iptal seçeneğiyle karşılaştık ve bize ya turu iptal etme ya da 2 farklı turdan birini seçme seçeneği sunuldu.

Biz de bu doğrultuda, aynı tarih aralığında olan Gökçeada – Bozcaada – Ayvalık turuna katılmak istediğimizi belirttik ve 45447307 koduyla tekrar rezervasyon oluşturduk. Ancak bugün, yani 12.08.2026 tarihinde, turumuza sadece 1 gün kala bu turun da aynı sebeple iptal edildiği söylendi. Şu anda firmaya ulaşmaya çalışıyoruz fakat önerilen alternatif turlar ne tarih aralığı ne de gezmek istediğimiz bölgeler açısından bize uygun değil. Ayrıca bu turlar, bizim ödediğimiz turun altında fiyatlara sahip olmasına rağmen bize net bir para iadesi bilgisinin verilmediğini, sadece farklı fiyatlardan yeni turlar önerildiğini görüyoruz.

Hem tatil planlarımızın defalarca ve son dakika iptalleriyle bozulması hem de para iadesi konusundaki belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Öncelikli talebim, aynı tarihlerde eşdeğer ya da daha üst bir tura herhangi bir ek ücret talep edilmeden aktarılmamızdır. Eğer bu koşulları sağlayan bir tur yoksa, ödediğimiz tutarın tamamının acilen iade edilmesini ve bu süreçte uğradığımız mağduriyetin giderilmesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.