to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti'nden Aşırı Tahsil Edilen 240.000 TL'lik Ödemenin Geciken İadesi
Tatil Sepeti üzerinden 10-17 Temmuz Dolomitler Turu için yaptığım 43998818 numaralı rezervasyonumda, ilk başta kredi kartımdan 336.000 TL çekim yapıldı. Daha sonra bu tutarın 120.000 TL’si başka bir kredi kartından, 120.000 TL’si ise farklı bir kredi kartından tekrar çekildi ve bu işlem sonucunda toplamda 240.000 TL fazla ödeme yapmış oldum. 3 Temmuz tarihinde bana, bu 240.000 TL’lik fazla ödemenin 7 iş günü içerisinde kartlarıma iade edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla 6 gün geçti ve herhangi bir iade hareketi görünmüyor.
Bu tutar yüksek bir meblağ olduğu için, iadenin gecikmesi hem finansal olarak hem de planlarım açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Tatil Sepeti’nden, fazla tahsil edilen 240.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede ilgili kredi kartlarıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğuna dair tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Sorunum giderildi, teşekkürler.
