to read complaints and reviews, or file yours.Erken Rezervasyonda Ödenen Fazla Tutarın İadesi Talebi
Şubat ayında Tatil Sepeti üzerinden 22.06.2026 - 26.06.2026 tarihleri arasındaki konaklamam için 39442944 numaralı rezervasyonu yaptım ve toplam 73.800 TL ödeme gerçekleştirdim. Erken rezervasyon avantajından yararlandığımı düşünerek bu işlemi yaptım.
Haziran ayında tesise geldiğimde ve fiyatları tekrar kontrol ettiğimde, aynı tarih ve aynı kriterler için, tatilden bir gün önce rezervasyon yapsaydım yaklaşık 4 gecelik konaklamayı ortalama 7.000 TL daha uyguna alabildiğimi gördüm. Yani erken rezervasyon yapmama rağmen, daha yüksek bir fiyat ödemiş olduğumu fark ettim ve kendimi ciddi anlamda mağdur edilmiş hissettim.
Bu durum üzerine durumu mail ve telefon yoluyla Tatil Sepeti’ne ilettim ancak satış yapıldıktan sonra hiçbir şey yapılamayacağı, işlemlerinin bittiği şeklinde geri dönüş aldım. Erken rezervasyonun tüketiciye avantaj sağlaması gerekirken, benim için tam tersine daha pahalıya mal olması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, erken rezervasyonla ödediğim tutarla güncel fiyat arasındaki yaklaşık 7.000 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de fiyat politikasının ve erken rezervasyon söylemlerinin daha şeffaf ve tüketici lehine olacak şekilde düzenlenmesini istiyorum.
Merhaba Çağrı Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Sizinle iletişime geçmek istedik fakat kayıtlı olan iletişim numaranızdan sizlere ulaşamadık. Uygun bir zamanınızda yorum kısmına yazdığınızda tekrar iletişime geçerek şikâyetinizi çözümlemek isteriz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim
Tatil sepetinden Pınar hanım tarafıma ulaştı ve tarafıma iade sağlanacağını iletti. Bu hassasiyet için Tatil Sepeti ailesine teşekkür ederim
