to read complaints and reviews, or file yours. 
Tatil Sepeti'nden 10-14 Temmuz 2024 tarih aralığında 5 gün 2 yetişkin 1 çocuk Antalya Lara bölgesinde otel rezervasyonu yaptım. Tatil Sepeti Web sitesinden işlem rezervasyonun (30558540 ) onaylandığı bilgisi geldi (sigortada yaptırdım). Daha sonra müşteri hizmetlerini de arayıp teyit aldım ve rezervasyonun onaylandığı söylendi.
Akabinde İstanbul-Antalya uçak biletlerini de gidiş-dönüş aldım.
Ertesi gün fatura bilgileri için müşteri iletişim hattıyla görüşmeme istinaden sistemde bir fiyat artışı olduğunu sorunu çözmek için çalıştıklarını ve tarafıma bilgi vereceklerini söylediler.
Ben bir gün önce rezervasyonumu yapmışım teyit ardından uçak biletlerimi almışım ve sonrasında bana fiyat ve farklı bahaneler öne sürülerek kurumsallıktan uzak bir yaklaşımda bulunuluyor.
Sorunun çözümünü rica ediyorum. Ücret iadesi vs kabul etmiyorum. Zaten uçak biletlerimi vs de aldım. Sorunum çözülmez ise tursab, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Bakanlık dahil gerekli idari yaptırımlar için başvurularımı yapacağım.
3 Temmuz 2024'te tatil için Tatil Sepeti'nden rezervasyon oluşturdum. 3 taksitli yapmam gereken işlemi tek çekim yapmışım. 9 Temmuz'da durumu düzeltmek için tekrar Tatil Sepeti ile iletişime geçtim. Kartımdan 3 taksit tekrar çekim yapılacağını, diğer tek çekimin kartıma iade edileceği bildirildi. Ya...
12/07/2024 tarihinde Tatil Sepeti web sitesinden Antalya Lykia World otelinden 7 günlük bir tatil satın aldım. Satın alma işlemleri esnasında web sitesi üye olursam ekstra indirimler olduğundan bahisle beni yönlendirdi. Ben de öyle yaptım ve işlemleri tamamlayıp tatilimi satın almayı tamamladım. İşl...
Yorumlar