to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Yapılan Rezervasyon Bir Gün Sonra Fiyatı Arttı Demesi
Tatil Sepeti'nden 10-14 Temmuz 2024 tarih aralığında 5 gün 2 yetişkin 1 çocuk Antalya Lara bölgesinde otel rezervasyonu yaptım. Tatil Sepeti Web sitesinden işlem rezervasyonun (30558540 ) onaylandığı bilgisi geldi (sigortada yaptırdım). Daha sonra müşteri hizmetlerini de arayıp teyit aldım ve rezervasyonun onaylandığı söylendi.
Akabinde İstanbul-Antalya uçak biletlerini de gidiş-dönüş aldım.
Ertesi gün fatura bilgileri için müşteri iletişim hattıyla görüşmeme istinaden sistemde bir fiyat artışı olduğunu sorunu çözmek için çalıştıklarını ve tarafıma bilgi vereceklerini söylediler.
Ben bir gün önce rezervasyonumu yapmışım teyit ardından uçak biletlerimi almışım ve sonrasında bana fiyat ve farklı bahaneler öne sürülerek kurumsallıktan uzak bir yaklaşımda bulunuluyor.
Sorunun çözümünü rica ediyorum. Ücret iadesi vs kabul etmiyorum. Zaten uçak biletlerimi vs de aldım. Sorunum çözülmez ise tursab, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Bakanlık dahil gerekli idari yaptırımlar için başvurularımı yapacağım.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Çalışanlar ilgiliydi teşekkürler
