to read complaints and reviews, or file yours.Tatil Sepeti Yanıltıcı Rezervasyon Ve Mağduriyet Yaşadık
Tatil Sepeti
29.08.2024 tarihinde Tatil Sepeti'nden 32241141 numaralı rezervasyon oluşturdum. Rezervasyonun tamamlanması için Tatil Sepeti'nin uzman ekiplerinin arayıp bilgi verecekleri açıklamasına istinaden bekledim. Ancak arayan olmadı, sadece bir mesajla rezervasyon oluşturuldu yazısı geldi. Throne Beach Resort SPA'ya ertesi gün gittiğimizde, odanın otelin dışında 300 metre uzaklıkta olduğu bilgisini aldım. Tatil Sepeti'ni aradım, 'küçük kızımız var, bizim için uygun değil' diyerek düzeltme talep ettim. Ancak çözüm sunulmadı. Otelle görüşerek ana binadan oda talep ettik. İlk başta 800 TL fark istediler, ödemeyi kabul ettik, ancak birkaç dakika sonra oda yok dediler. Bu durum karşısında otele giriş yapmadan ayrıldık. Tatil Sepeti'ni arayarak iptal istedik. Otelle görüştüklerini, 'otelin bizim rezervasyonumuz yüzünden mağdur olduğunu ve otelden hiçbir hizmet almamamıza rağmen ücretin yarısını talep ettikleri' söylendi. Kabul etmedik çünkü biz mağdur edildik. Kendi imkanlarımızla (3 saat sonra) farklı bir otele yerleştik. Throne Beach Resort SPA'ya giriş yapmadığımız halde 2 gece 3 gündüz parası verdik. Konuşarak hiçbir şey hallolmadı, yasal yollara başvuru yaptık.
Değerli Misafirimiz, Öncelikle talep ve geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz incelemeye alınmış bulunmaktadır. Konuyla alakalı en kısa süre içerisinde tarafınıza Tatilsepeti Misafir İlişkileri departmanımız tarafından bilgilendirme yapılacaktır. Acil Destek Ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri
Merhaba Tatil sepetinden arayan kişinin. ( ismini hatırlamıyorum ), beni anladığını dile getirmesi bile beni mutlu etti param iade edildi. Çok teşekkür ederim tekrar görüşmek üzere...
