Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Tatil Sepeti Isıtmalı Havuz Ve Sıcak Su Sorunları Temizlik Eksikliğiyle Hayal Kırıklığı!

profile
23 Aralık 2025 21:46
1.336

10 Aralık tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Naturel Stone Villaları Sapanca’da 14–18 Aralık tarihleri için balayı amacıyla rezervasyon yaptım. Rezervasyonu oluşturduğum esnada sitede ısıtmalı havuzlarla ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yer almıyordu. 12 Aralık’ta Tatil Sepeti müşteri hizmetleri tarafından arandım ve firma tarafından iletilen bilgiye göre ısıtmalı havuzların çalışmadığı tarafıma söylendi. Balayı için planladığım ve zamanım kısıtlı olduğu için rezervasyonu iptal etme imkanım olmadığından mecburen konaklamayı kabul etmek zorunda kaldım.

Tesise 14 Aralık akşamı giriş yaptım. İlk gün boyunca musluklardan sıcak su gelmiyordu. Defalarca talepte bulunmama rağmen bu sorun ilk gün içerisinde çözülmedi ve tatilimin ilk günü bu sebeple tamamen boşa gitti. İkinci gün teknik personel ilgilendi ve sıcak su sorunu ancak o zaman giderilebildi.

Ayrıca tesisin temizliğinden de memnun kalmadık. Odaya girdiğimizde yerler toz içindeydi ve genel temizlik beklentimizi kesinlikle karşılamıyordu. Tüm bu olumsuzluklara rağmen işletme tarafından herhangi bir telafi, jest veya memnuniyet odaklı bir adım atılmadı.

Hem Tatil Sepeti üzerinden yapılan bilgilendirme sürecinin yetersiz olmasından hem de Naturel Stone Villaları’ndaki hizmet kalitesinden dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım.

23 Aralık 2025 21:55 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Gökhan
Gökhan
24 Aralık 2025 16:24

Tesisle ilgili Google gibi platformlarda çok sayıda olumsuz yorum olmasına rağmen kurumsal bir firma olan Tatil Sepeti'nin denetim yapmaması ve mağdur müşteri sayısının artması kabul edilebilir değil maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Şubat 2024 18:56
1.858

Oda Koşulları Kötü Ve İptalde Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
11 Ağustos 2025 17:11
574
Oda Koşulları Kötü Ve İptalde Ücret Kesintisi Mağduriyeti

profile
14 Eylül 2023 00:07
634

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz