to read complaints and reviews, or file yours. 
Kardeşim 25 Şubat 2026 tarihinde Tatil Sepeti üzerinden Ramazan Bayramı Özel Adriyatik Kıyıları Budva Turu satın aldı. Ancak oluşturulan rezervasyonda kardeşimin soyadı hatalı olarak “Çöklü” şeklinde yazıldı, doğru soyadı ise “Çöplü” olmasına rağmen bugüne kadar bu basit düzeltme gerçekleştirilemedi.
Ayrıca aynı rezervasyon için yaklaşık 29.992,20 TL tutarında çift çekim yapıldı. Bu fazla çekimle ilgili olarak da bankaya herhangi bir bildirim yapılmadığı ve iade süreci başlatılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Bir haftadır telefonla defalarca Tatil Sepeti müşteri hizmetleri ile görüşmemize rağmen ne soyadı düzeltildi ne de fazla çekilen tutarın iadesi konusunda somut bir adım atıldı. Ramazan Bayramı’na yönelik bu tur öncesinde hem soyadının doğru şekilde “Çöplü” olarak düzeltilmesini hem de 29.992,20 TL’lik fazla çekim tutarının derhal bankaya bildirilerek iade sürecinin başlatılmasını talep ediyoruz.
Bu sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal yollara başvuracağımızın bilinmesini isteriz.
11 Ekim tarihinde "Budva Rüyası" tur paketi kapsamında Tatil Sepeti üzerinden yaptığım rezervasyonla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Turumuzun üçüncü günü, uçuşların iptal olduğu ve bu nedenle başka bir havaalanından dönüş yapacağımız tarafımıza bildirildi. Ancak belirtilen havaalanı, bulunduğu...
Tatilsepeti üzerinden 16-21 Şubat 2026 tarihli, İstanbul çıkışlı İtalya turu satın aldım. 29.12.2025 tarihinde saat 16:58’de yaptığım telefon görüşmesinde, turun kesin kalkışlı olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, 27.01.2026 tarihine kadar tarafıma iptal ile ilgili herhangi bir dönü...
Tatil Sepeti üzerinden dün akşam arkadaşımla birlikte 21–28 Aralık tarihleri için 6 ülkeyi kapsayan Balkan turu satın aldık ve ödemelerimizi gerçekleştirdik. Ödemeden sonra bugün firma tarafından aranarak satın aldığımız turun dolu olduğu bildirildi ve bizi başka bir tura yönlendirmek istediklerini,...
Tatilsepeti üzerinden dört kişi için “Uçaklı Butik Batum ve Ayder Yaylası” turuna 16–18 Ocak tarihleri için rezervasyon yaptırdık. Kişi başı 10.990 TL olmak üzere toplamda 21.990 TL’yi havale, 21.990 TL’yi ise kredi kartı ile 7 Ocak tarihinde ödedik. Rezervasyon numaralarımız 39025396 ve 39025334’tü...
5-9 Ekim 2025 tarihleri arasında Tatil Sepeti Beylikdüzü ofisinden “Karadağ Budva Turu 4 Gece 5 Gün” paketini satın aldık. Ancak tur boyunca ciddi mağduriyetler yaşadık. Öncelikle uçak tarihlerimiz değiştirildi ve İzmir’den tura katılan arkadaşımız A**** E***’nin 2000 TL’lik İzmir-İstanbul uçak bile...
Yorumlar