Rezervasyon Sonrası Oda Farklı Otelde Çıktı, Ek Ücret Talep Edildi

Merhabalar.
Nisan ayında tatil için Tatilsepeti sayfası üzerinden Kuşadası Risus Resort Otelinde bir rezervasyon yaptırdım. Anex aile odasını talep ettim. Telefonda konuştuğum temsilciye de özellikle sordum; bu oda fotoğraflardaki iki katlı, sahile yakın olan binada mı diye. Acente ile görüşüp haber vereceğini söyledi. Dönüş yapıp doğruladıktan sonra rezervasyon tamamlandı.
Bir hafta önce otelin sitesinde 'Önemli Duyuru' adı altında bir yazı gördüm: "Anex aile odalarımız My Aegean Star otelimizde mevcuttur" diye. My Aegean Otel, tesisin arka tarafında, yaklaşık 500 metre mesafede, 5 katlı farklı bir otel. Sonra Tatilsepeti'ni arayıp durumu sordum ve bunu kabul etmeyeceğimi, ya iptal ya da değişim talep ettiğimi belirttim. 3 gün süren telefon trafiğinden sonra cevap geldi. Değişim yaparsak, 50 bin TL fark ile sahile yakın binadan yer ile değişim yapabileceklerini, iptal edersek ise 3 günlük ödemeyi kesinti yaparak iptal edebileceklerini söylediler.
Ben eski binadaki odada kalmak istesem o otelden talep ederdim. Rezervasyon yaparken Risus Resort olarak görünüyor, sezon açıldığında ise oda başka bir otelde çıkıyor. Bu otelden rezervasyon yapmak isteyenler iyi düşünsünler. Hem Tatilsepeti'nden hem de Risus Resort Otelinden şikayetçiyim.