to read complaints and reviews, or file yours.Mısır Turunda Yaşadığımız Hayal Kırıklığı Ve Maddi Kayıplar
22.11.2025-29.11.2025 tarihleri arasında Tatilsepeti'nden baştan başa Mısır turu satın aldım. Rezervasyon numaram: 202511415529. Tatilsepeti'nin Mısır'da W Tatil firmasıyla iş ortaklığı olduğunu bize bildirmediler. Biz Tatilsepeti'ne güvenerek turu aldık fakat güvenimizi sarsan olaylarla karşılaştık. Anlaşmalı firma yetersiz ve ilgisizdi. Tur rehberi yetersizdi ve saygısızca davrandı. Ek tur ücretleri çok yüksekti, kendi araştırmamızda aynı kalitede hizmeti yarı fiyatına bulduk. Fahiş fiyat uygulamaları vardı. Sorularımıza sağlıklı cevaplar alamadık, rehber ters davrandı ve tüm tur şikayetçiydi. Hediyelik eşya konusunda rehber bizi anlaşmalı olduğu pahalı bir yere götürdü, diğer yerlerle karşılaştırınca çok daha pahalıydı. Bu şekilde yanıltıcı hareketlerle maddi olarak zor durumda bırakıldık. Oteller çok pisti ve ilgisizdi. Tur programında 1 gün otel dinlenmesi yazmasına rağmen yanlış zamanlamalar nedeniyle yollarda daha çok vakit geçirdik ve program uygulanmadı. Hurgada'daki otel bakımsızdı, ışıklar düzgün çalışmıyordu. Sharm'daki Old Wic otel 4 yıldızlı denmesine rağmen internette 3 yıldız görünüyor, otel kokuyor, pis, çalışanlar ilgisizdi. Kapılar bozuktu, kartlar sıkıntılıydı, defalarca resepsiyona gitmemize rağmen çözüm bulamadılar. Odalara izinsiz giriliyordu, eşyalarımıza dokunuldu, sürekli bahşiş istendi. Banyolar ve tuvaletler kirliydi. Son gün odada 200 dolarım çalındı, otel resepsiyonu ve tur rehberine bildirmeme rağmen kameralara bakmayı kabul etmediler. Başka birinin de parası kayboldu, tutanak tutulmasını istedik ama ilgilenmediler. Ödediğim paranın iadesini istiyorum. Tatilimiz mahvoldu, hem maddi hem manevi zarar gördük. Ayrıca otel vergileri adı altında 75 dolar topladılar ve sorulduğunda net cevap verilmedi.
Merhaba Yaprak Hanım, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için mail adresimizden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti olarak Mısır da çalıştıkları w tatil firmasıyla iletişime geçtiklerini ve firmanın müşteriyi haksız bulduğunu ilettiler. Tatil Sepeti olarak kesinlikle müşterilerinin yanında durmayarak w tatili haklı görmektelerdir. Otel temizliği, güvenlik uyulmayan tur programları konusunda bile müşterileri haksız görüyorlar kesinlikle turu ve firmayı önermiyorum. Kaybolan param ve kötü geçen tatilimin telafisi bile yok lütfen yazılanları dikkate alın hepsi doğru
