to read complaints and reviews, or file yours.Mısır Turunda Ekstra Ücret Şoku Ve İade Talebi
Tatil Sepetinden almış olduğum 7-16 Mart 2025 Antalya çıkışlı Mega baştanbaşa gizemli Mısır turunu mısırda anlaşmalı olduğu Anatolia Travel tur şirketinin düzenlemiş olduğunu tatilden 2 gün önce öğrenmiş oldum. Ekstra olan turlar aşırı pahalı olduğu için Mısır hükümeti tarafından yasal olarak çalışma izinleri olan rehberlerin turlarına katıldık. Anatolia Travel tarafından Şehir ve turist vergileri, yerel hizmet ücretlerini kapsayan kişi bası 75 USD zorunlu tutar toplandı. 5 yaşındaki çocuğum dahil bu ücreti ödedik. Bu 75 doların faturalandırmasını talep ediyorum çünkü katıldığım yerel turlardaki hiçbir rehber turistlerden Mısır hükümetinin böyle bir ücret almadığını söyledi. Faturalandırma yapılamıyorsa toplam 5 kişinin ödemiş olduğu 375 doların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ali Bey, Tatilsepeti olarak iletmiş olduğunuz şikayetlerinize, çözüm üretebilmek ve müşteri memnuniyetini sağlayabilmek amacıyla ilgili ekibimiz tarafından inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmıştır. Şikâyetiniz ile ilgili sizlere en kısa süre içerisinde ulaşım sağlayacağız. Tüm talepleriniz, görüş ve önerileriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Destek ekibimiz haftanın 7 günü siz değerli misafirlerimize hizmet vermektedir. İlettiğiniz geribildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Tatilsepeti Misafir İlişkileri Bölümü
Tatil Sepeti müşteri danışmanı Yunus beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim ancak gelen fatura komik ödemiş olduğumuz bedelde yerel hizmetler yazıyor ve anatolia turun adı dahi geçmiyor mısırda bulunan yerel bir turun imzalamış olduğu bir fatura nereye ne ödenmiş nereye ne verilmiş belli değil umarım bu ücreti Tatil Sepeti ve anatolia tur ile anlaşmalı olan diğer tur şirketleri araştırır istenen bu ücretin müşteriden gereksiz istenen bir ücret olduğunu anlar ve ülkemizdeki insanların cebinden gereksiz bir para çıkmamış olur.
